Question

怎样退货才有运费险

Answer 1

退货方法如下：

如果订单是一家的可以一并发货，如果两个都是免运费的，退货的时候退一个就对其中一个申请退款退货，只要承担退回去的运费，昌档伏如果全部退货可能要承担来回运费，不过有些卖家对免邮的商品只要求买家承担退货费用，大部分卖家会要求承担来回费用，因为首次运费是卖家先行垫付的。

购买了运费险的商品（不管是卖家为买家购买耐携的还是买家自己购买商品时购买的），必须在确认收货之前申请退货，否则就得不到运费赔付，点申请退货会提示填入退货单号，一般是要买家先垫付运费，等卖家收到确认后，保险公司有一个核实时间，过两天运费险就会打到账户里。

政策解读：

工商总局2017年年初出台的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》不仅对消法第二十五条的规定进一步细化，还另规定了补充了以下三类经消费者在购买时确认可以不蠢睁适用无理由退货的商品。这样规定下来，网络购买商品不适用无理由退货的范围就界定为“4+3”的情形。

消法第四条规定，“ 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。”《暂行办法》第四条规定，“消费者行使七日无理由退货权利和网络商品销售者履行七日无理由退货义务都应当遵循公平、诚实信用的原则，遵守商业道德。”

以上内容参考：百度百科--七天无理由退货

Answer 2

有运费险的退货流程是：

1.若消费者对于收到的商品不满意，那么可芹迟以在购物页面进行退货或者换货申请，比如淘宝可在“我的淘宝”点击“待收货”，选择需要退换货的商品订单，点开后，点击“退换”，选择服务类型“嫌并李我要退货退款”，选择退款原因、退货方式后，提交；

2.商家同意退换货后，会给出退换货的地址；

3.消费者寄回商品。一般来说，如果消费者选择蔽闷的是自行寄回，那么通常还需要自己先垫付运费；如果消费者选择的是上门取件或菜鸟寄件，那么一般可以由天猫/菜鸟垫付账户在线抵扣运费，而无需消费者自己垫付运费；

4.寄出商品后，在退换货页面填写好正确的物流单号；

5.商家收到商品，确认收货后，则运费险会开始进行理赔。如果寄件时，消费者选择的是自行寄回，自己先垫付了运费，那么运费险理赔金会直接打入消费者购物的支付账户中；如果寄件时，运费已经由天猫/菜鸟垫付账户在线抵扣了，那么运费险就不会再理赔到消费者的账户中了，而是会进入到天猫/菜鸟垫付账户中。