会议纪要如何写
会议纪写作模板如下:
会议时间:
会议地点:
会议主持:
与会人员:
会议主题:
会议记录:
会议主要内容:本次会议紧紧围绕着上半年的工作、质量管理体系符合性、员工满意度调查、用户意见调查以及公司发展思路进行的,采取了大会与分组讨论相结合的形式,目的以查问题、找差距、提升管理水平为主,取得了统一思想,鼓足干劲的成效。
一、公司领导xx总和xx总助对20xx年度的工作进行了总结,指出了本次管理评审会议在公司发展过程中的巨大意义,阐述了公司的定位,明确提出公司以后的发展要为电信做好服务,客户的满意就是xx人的期望,要保证电信物业在xx的管理下得到保值增值。
指出了公司下一步的发展方向就是要积极推进公司信息化建设,进一步加强流程管理,逐步建立健全规范的管理制度,积极向外拓展,努力争取通过省优、国优的评选、不断提升公司的管理资质。同时,也指出召开本次会议的目的就是为了发现问题、解决问题。
二、品质管理部和客户服务中心分别对上半年的工作进行了总结,并就本次员工和用户的意见满意度调查情况分别进行了分析说明。
三、电信实业公司经营管理部xx对公司的成绩进了正面的评价,指出了xx物业有明确的思路和目标,而电信实业的主营项目就是服务,xx物业的思路和目标符合电信实业的实际,同时也提出要直面问题。
通过查找问题来强身健体,要利用数据和事实来说话,要采取措施,一方面抓好ISO9000流程的导入,另一方面要对提出的办法、建议努力转换成可操作的制度和规范,要以制度管人、以规范管事。
四、xx总进行了会议总结,强调了管理评审会议对企业提升非常重要,各部门工作要不断提升、完善。
1、针对公司现行一二三类人员划分的问题,员工应摆正心态,在企业的不断发展中任何员工都将与企业利润挂钩。
2、下半年公司进一步进行合理优化,中层管理人员应加强工作职能,熟悉公司流程、了解跨部门工作,走进基层,互相支持配合,在工作中起到承上启下的作用;考核制度是为了保证各项服务质量的提升,管理人员应树立榜样并在管理中调动员工的积极性。
会议纪要的原则:
1、客观
切记用情绪表达会议结论,一定要用客观、平稳的情绪,人的情绪会体现在文字中。职场中大家都喜欢情绪稳定、看问题客观的人,偶尔可以有情绪,也可以利用情绪,但关键场合、多数场合都要表现出职场人的客观、稳定,尽量用客观数字表达,慎用个人主观观点。
2、突出重点
尤其内容繁杂,且面向高层的会议纪要,一定要在开篇,用几十个字概括出问题、方案和希望寻求的帮助。因为管理层太忙,没时间看一大堆文字。没有重点的文字堆砌,浪费自己的时间,还误事,因为老板们很可能直接忽略不看了。重点要放在前面,开头好了,才会有下文。
3、明确到人和时间
会议纪要的重要目的是推进工作,减少甩锅与被甩锅,所以一定要明确到人和时间。在人和时间的指向上,务必做到精准指向,精准打击。除非是有目的、有策略的故意模糊处理。
4、详情部分不可偷懒
虽然大家重点关注的是会议纪要的概要,但详情部分一样不可偷懒。因为这才体现了我们工作的系统性、专业度,详情是底层的支撑,也是一次梳理。如果觉得关键点写好了,详情就可以多快好省,那就是在给自己挖坑。
2024-10-28 广告