Question

CRM哪家好

Answer 1

对于大公司来说，上CRM牵扯到很多部门，选择Salesforce其实是大家共同的选择。我们做了这么多年咨询实施和培训以后，最真切的感受是：

1，Salesforce公认排名第1，选择起来放心

毕竟是业内第一家做CRM的，是Gartner、Forest等等权威机构选出来的世界排名No.1的CRM系统。看到很多同行公司也在用，对于各个决策者来说，Salesforce是更为放心的最佳选择。

2，功能更新快，功能多，业务省心，开发省钱

一年有3次新功能的Release，话说学得都没Salesforce更得快啊。同样一个功能，不用salesforce，自己团队直接拿java，数据库，网页开发，也能写出来全部的功能。可是难以做到通用性，开发时间长，人工项目费用贵。而且一套软件开发出来，Windows，苹果os，安卓系统都能用，硬件升级了还能维护运行。比较下来，还是salesforce便宜好用。

特别后面还要再培训用户和升级改变原来的习惯，是很困难的一件事情，成本太高，运行维护升级都是无底洞。

3，用户学习、使用方便

系统买了不用也白瞎。Salesforce相比很多友商的CRM软件，操作起来友好太多，销售、坐席这类角色不用特地怎么学就能用，系统也稳定。买了账号以后，如果业务不是太复杂，标准功能直接用，常用的CRM后台配置，完全可以到自由侠部落的公众号上买个Admin的课，公司里自己培养一个系统管理员，一劳永逸。