Question

三星n5100老是闪屏掉卡！是这么回事

刚买的三星n5100一直出现闪屏 掉卡 一般出现在电量低的时候 屏幕还会短暂失灵 请问这是什么原因

Answer 1

您好：
根据您的描述，请您检测手机中是否安装了第三方的软件导致，建议您可以备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）尝试。
欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

方法操作：
1.手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
2.建议把机器恢复出厂设置，操作如下：设置-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
3.建议固件升级尝试。（设置-关于设备-系统更新）
若通过以上方法问题依然存在，则带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查机器并处理。