Question

卖家显示已发货，可是一直没有物流信息。、怎么回事？急

Answer 1

这个不用急，等两天看看吧，有的时候其实运单号还没在快递公司后台更新，在不行和店家咨询下，如果真的是延误了，可以将确认收货时间延期。
如果卖家点了发货48小时还没有查到物流数据的话，通常是以下5种原因：
1:发货方传错了单号。
2:发货方点了发货传了单号，但实际上并没把货发出。
3:发货方发了件，但是揽件人员由于某种原因没给你发出（比如丢了、忘了交接了、遗落在仓库某个角落了）。
4:卖家把货交给了快递，快递因为某些原因还没有做揽收件扫描，比如件太多需要分批次扫描，或者收件当天回去晚没能装车发出。
5:快递业务员把单子撕扯烂了，重新换了新单号。

Answer 2

如果卖家是今天才点发货的话，你要耐心等下，因为快递员从卖家（发货人）那里收件后到扫描上传物流数据是需要一点时间的，今天下午收的件现在不一定全都扫描完，而且这个数据也不一定是即时的。

如果卖家点了发货48小时还没有查到物流数据的话，通常是以下几种原因：1是发货方传错了单号；2是发货方点了发货传了单号，但实际上并没把货发出；3是发货方发了件，但是揽件人员由于某种原因没给你发出（比如丢了、忘了交接了、遗落在仓库某个角落了）；4是卖家把货交给了快递，快递因为某些原因还没有做揽收件扫描，比如件太多需要分批次扫描，或者收件当天回去晚没能装车发出；5是快递业务员把单子撕扯烂了，重新换了新单号。等等。。在卖家发货后的48小时依然还没有物流数据的话，那你可以联系卖家（发货人），跟他先确认单号是否正确、是否真正发出？问清楚到底是怎么回事。跟他说查不到物流数据，让他联系负责揽件的业务员进行查询和追踪。不论是他们仓库发货人员的问题，还是丢件了之类的快递方的问题，一定要他给你个准确的答复！

Answer 3

这个不用急，等两天看看吧，有的时候其实运单号还没在快递公司后台更新，在不行和店家咨询下，如果真的是延误了，可以将确认收货时间延期。

如果卖家点了发货48小时还没有查到物流数据的话，通常是以下5种原因：

1:发货方传错了单号。

2:发货方点了发货传了单号，但实际上并没把货发出。

3:发货方发了件，但是揽件人员由于某种原因没给你发出（比如丢了、忘了交接了、遗落在仓库某个角落了）。

4:卖家把货交给了快递，快递因为某些原因还没有做揽收件扫描，比如件太多需要分批次扫描，或者收件当天回去晚没能装车发出。

5:快递业务员把单子撕扯烂了，重新换了新单号。

Answer 4

这个不用急，等两天看看吧，有的时候其实运单号还没在快递公司后台更新，在不行和店家咨询下，如果真的是延误了，可以将确认收货时间延期。

Answer 5

有两种情况：一个是卖家点击了发货，但是货没发出，遗漏掉了，二是快递拿走了，但是途中丢件找不到没有派送，可以找卖家告知情况，一般会补发，或者你自己不要了申请退款也可以的，如果他肯给你补发就延长收货时间，如果卖家一定说已经发货了可以用官网的物流信息作为证明