Question

三星899固件版本怎样升级

Answer 1

如需使用Fota在线升级三星手机固件/系统，请操作：打开手机设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（或软件更新/系统更新-更新）。升级固件时需注意：1.升级前请备份设备中数据，以免数据丢失无法找回。2.手机需设置为当前时间。3.手机有足够的电量 (多于50%)。4.手机需要有足够的存储空间(至少1GB USB存储器)。5.保证网络环境稳定（系统/固件更新版本较大，可能会消耗较多流量，建议升级时可以使用WLAN上网方式操作）。若按照上述条件无法通过FOTA升级，建议：1.请您再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试，可能和网络稳定性、服务器有关。2.若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。

Answer 2

三星手机更新系统有三种方法。
一、需要使用Kies软件升级手机版本：
1.安装Kies同步软件。
2.打开Kies软件后，若Kies软件提示更新，请点击【更新】升级至最新版本。
3.正在更新Kies软件。
4.待Kies软件更新完成后，用USB数据线将手机连接到电脑上，连接成功后，界面左上方会显示手机型号。
二、Fota方式升级：通过手机设定-（一般）-关于设备-系统更新（或软件更新）-更新。
此方式升级固件注意事项：
1).手机需设置为当前时间。
2).建议升级时手机有足够的电量最好多于50%。
3).手机需要有足够的存储空间(至少1GB USB存储器)。
4).网络环境稳定（系统/固件更新版本较大，可能会消耗较多流量，建议升级时可以使用WLAN上网方式操作）。
三、送到三星服务中心升级：携带购机发票、包修卡和机器到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助升级。

Answer 3

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，如果您的三星W899型号手机需要升级更新固件，请按以下步骤操做：
一、使用三星Kies软件升级，具体步骤请参照三星官网提供方法操作：http://www.samsung.com/cn/support/skp/faq/447063
二、如果无法自行以上操作，建议将手机至当地三星服务中心帮您升级。
三星服务中心查询网址请点击：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。