Question

三星手机i9105音乐播放器唱歌会卡顿

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您查看以下内容：
1、建议使用手机自带音乐播放器查看。
2、更换其他音乐文件播放使用。
3、打开设置-应用程序-全部-音乐播放器-清除数据。
4、您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
5、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置）
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您评价我们的服务： http://support.samsung.com.cn/survey/

Answer 2

若手机出现音乐播放器卡顿的现象，建议您：
1.将手机关机重启。
2.是否自带的音乐播放器尝试，排除第三方软件兼容性问题。
3.备份手机中音乐后，进入应用程序管理器清除音乐播放器数据尝试。
4.若无效，建议备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。