Question

华为手机接视频没有声音怎么回事

Answer 1

如果您使用微信或QQ语音视频，手机外放听不到声音，调整音量无效后，请您参考如下方案排查解决：

1.重启应用或手机

可能是微信或QQ自身出现异常，建议您将微信或QQ彻底关闭后重新打开；

关闭方法：进入手机设置，搜索进入应用管理，搜索微信或QQ，点击强行停止。

请您确认下是否所有场景外放声音都有异常，如果只有微信或QQ语音异常，建议您联系微信或QQ客服咨询解决；

如果所有场景都异常，建议您重启设备后重试。

2.更新应用版本

请您进入应用市场查看微信或QQ是否有新版本，请您将应用升级至最新版本尝试。

3.重装应用

可能是通过友商机型克隆生成的微信或QQ，由于原机型应用下载来源不明导致部分不兼容。

建议您备份好微信或QQ的数据，卸载微信或QQ重新安装新版本尝试。

4.仍然无法解决

若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据（QQ、微信等第三方应用需单独备份），携带购机凭证前往客户服务中心进行检测处理。

客户服务中心可以通过以下链接进行查询：客户服务中心

Answer 2

手机播放视频没声音的原因有:

1. 音量没有开启导致的没有声音；

2. 相关视频本身就没有声音；

3. 系统故障导致的没有声音；

4. 扬声器故障导致的没有声音。

解决手机播放视频没声音的方法有:

1. 播放视频时长按音量上键加大音量；

2. 更换其他音频或者视频进行播放尝试；

3. 恢复出厂设置或者升级最新系统版本后重试；

4. 携带相关产品前往就近售后服务中心更换手机扬声器。
   

Answer 3

亲，关于您的手机来电无声，建议您尝试以下方法：
点击“设置 > 免打扰”，关闭“免打扰”开关。
请检查下漏接号码是否被加入了黑名单，可以打开“手机管家”查看“骚扰拦截”列表。如果号码被拦截，点击修改黑名单设置。
请确认下您的手机是否处于静音、震动状态，或手机铃声较小而环境嘈杂影响了接听。如果是这类情况，建议在“设置 > 声音”里，关闭静音模式，开启“卡1/2响铃时振动”按钮，并适当调大铃声音量。
出现此类现象也可能是由于和第三方应用程序冲突，建议将其缷载并恢复出厂设置。
如果是别人拨打了您的电话，而您的电话没有反应而导致漏接：
请确认您的卡是否为剪卡，剪卡有时会出现通话问题，建议到营业厅更换标准的手机卡；
在“设置 > 系统更新 > 检查更新”中查看是否有新版本，如果有请按照步骤进行系统升级。
如果是4G开关打开时出现的问题，建议先将4G开关关闭。原因如下：
虽然有4G信号，但是语音通话仍然是在2G网络上进行的，需要2G\4G网络的配合，但是当前4G网络正在建设完善中，网络配置可能不完善，会存在某些地点4G开关打开的时候接听不到来电的情况。因此如果经常发生这种情况，建议您在这些地点将4G关闭，或联系相应的运营商去处理。提前祝您新年快乐！

Answer 4

如果外放没有声音的话：

1，可能音量调节至静音了。

2，播放的视频文件音频格式不支持。

3，也可能speaker出现问题。

4，建议更换音源来观察的（建议使用系统铃声来测试的）。

5，第三方应用（比如微信等）将音频系统设置为通话状态，如果不能恢复的话，会导致音频通道混乱的，音乐从听筒发出，扬声器没有声音的。建议重启手机恢复的。

Answer 5