Question

TCL电视已连接网络为什么用不了？也看不到电视这是为何？

Answer 1

网络正常但是网络电视看不了的一般原因和解决方法：

1、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的WiFi信号试试。

2、电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。

3、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。

4、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。

TCL电视属于TCL科技集团股份有限公司旗下品牌，2020年2月份，TCL电视面板出货量以19.3%首次占据全球第一，并以19.7%的份额占据出货面积第一。

2020年3月30日，TCL电子发布年报财报显示，全球电视机销售量达到3200万台，年增长11.9%，稳居全球第二。

2020年上半年，TCL电视机全球销量高达1008万台，其中量子点电视销售量同比增长超九倍。75吋及以上大屏电视销量同比增长3倍，全品类成交额突破20亿。

Answer 2

可能是因为无线网络的问题，这种情况下可以尝试重启一下家里的无线路由器，或者将无线路由器重新设置一遍；
或者直接放弃无线连接的方式，通过有线网络进行连接，使用有线网络。
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Answer 3

现在TCL大部分都是智能电视了。智能电视一大特点就是能够连接网络。连接网络的方法有两种。
第一种是有线连接，这种很简单，只要将网线连上电视后的接口，在电视上的网络设置上选择有线网络就可以了。
第二种就是大家常用的连接无线wifi网络。打开TCL智能电视的网络设置，选择无线网络，搜索到wifi热点，连接，输入密码，就可以连接了。
如果不是智能电视，就需要使用到电视盒子了，这样才能连接网络。