企业怎么做好舆情监测？
1、制定预案企业需要结合实际，根据不同类型的舆情事件制定可行且详细的判断标准和预警预案，防范于未然，做到出现舆情危机时，能够有条不紊且有理有据的进行应对。
2、及时沟通舆情监测期间和发生舆情危机时，要保持与政府相关部门、权威机构、专家学者的紧密沟通。同时企业可以借助媒体，最大程度地争取媒体的支持，利用社交媒体、公众号等平台，适时转移目标，发布最及时权威的信息，左右网络舆情的走向，把噪音杂音压下来，使该网络舆情信息关注度逐渐转冷。
3、舆情危机应对培训了解新媒体环境下舆情危机处置的重要性和必要性，进一步掌握处置舆情危机的基本原则和方式方法，提升了舆情应对与危机管理能力，为今后提升组织系统网络舆情宣传与管理水平打下坚实基础。
企业舆情监测的步骤：
一、确定监测目的
您为什么想做舆情监测？如果您认为其他人都在做所以您也想尝试，这个理由可能不太理智。以下这些目的您可以对号入座：
1. 我想监测，因为我想在有人说我品牌好/不好的内容时，我能第一时间得到提醒；
2. 我想更快的答复客户的提问，给客户最好的使用体验；
3. 我想监测一些与品牌相关的互联网社交活动，希望能加入其中增加曝光率
4. 我想通过舆情监测随时掌握市场动态；
5. ......
选择好监测目的能为您后续的舆情工作确定好定位，不至于偏离目的，错失良机。
二、确定监测战场
社交媒体的核心是建立人与人之间关系的艺术。但是，您不可能无所不在地与所有人同时交谈。所以第二步您需要确定监测战场，微博、抖音、豆瓣、天涯、虎扑等等都是可选目标。这一步您可根据自身品牌定位、根据自身行业的意见领袖活跃地确定。
三、确定监测内容
有一点一定要知道，所有舆情监测都是基于关键字展开的，因此选择正确的关键字很重要。无论哪个行业，至少，您的关键词应该包含公司名称，品牌名称，产品名称，管理者姓名，竞争对手名称，竞争产品名称，行业关键字以及标语或最近的营销活动。
四、确定监测优先级
社交媒体非常多，互联网社交在世界各地的许多渠道和社交网络中都有进行，如果把鸡蛋均匀放在每个篮子里，其实达不到最好的监测效果，所以您应该对与品牌相关的所有社交媒体进行分类，确定监测优先级。哪个平台优先监测，哪个内容最重要等等。
五、提前演练舆情应对方案
如果监测到了品牌负面信息怎么办，您有想过吗？所有的机会都是留有有准备的人，所以您需要提前演练舆情应对方案。比如当有大V/普通网友突然宣传您的产品，您如何将这种宣传转化为对双方都有利的合作？当有不明网友攻击吐槽您的品牌，您如何快速应对安抚客户将负面舆论影响降到最低？这些都是日常演练才会有优秀的效果，而不是临场发挥。
六、与意见领袖维护好关系
与您品牌、行业相关的意见领袖是不可忽视的资源，花一点时间寻找这些KOL，尝试与他们建立社交关系，维护好这类关系，在后续的危机处理、营销活动推广都可以尝试与其合作，达成共赢。
七、选择合适的舆情监测平台工具
一般来说，推荐全网舆情监测控平台，如识微商情监测系统，可支持对全网舆情的全天候24小时监测，包括企业自身相关的品牌及形象，产品、服务、售后等口碑，代言人和管理者相关信息等的监测；所处行业在互联网上相关的产业动态、法律法规、行业政策等的监测；竞争对手产品、服务、市场等项目的监测；自身互联网营销效果的监测，对营销前后及过程中传播情况、口碑变化、用户互动等量化分析等等。
个人认为企业做好舆情监测，可以从以下方面入手：
确定关键词：企业需要选取与自己相关的关键词进行监测，包括企业名字、品牌名字、产品名字、行业名字等。
选择合适的工具：企业可以使用各种舆情监测工具，如识微商情监测系统等。根据企业的具体需求和预算来选择最合适的工具。
设置监测频率：对于不同的关键词，企业需要根据其重要性和相关度来设置不同的监测频率，以便及时获取相关消息。
找到消息来源：除了社交媒体，其他消息来源如新闻网站、博客、论坛等也可以成为舆情信息的来源。
分析舆情信息：企业需要对收集到的舆情信息进行分析，判断其对企业的影响程度和方向，以便采取相应的措施。
及时回应：对于负面舆情，企业需要及时回应并解释，展示企业的态度和处理方式，增加公众信任度。对于正面舆情，企业也应该进行适当的回应，加强公众对企业的认识和信任。
