Question

饭店被客人投诉食物中毒怎么处理

Answer 1

问：饭店被客人投诉食物中毒怎么处理

答：我是资深法律达人Rose问答，十年从业经历，擅长金融法、公司法、国际商务法等问题，为您的法律问题解疑答惑。这种情况，立刻联系客服进行协商，探视客户病情，去医院做检查，确定是否由店里食物引起，然后进行下一步处理

问：顾客打了投诉电话，有市场监督管理局的来店里调查

问：这中间隔了七个小时，谁也不知道七个小时之前发生了什么事情

答：医院有记录

问：医院的诊断就是急性肠胃炎

答：这不是很正常吗

答：你现在是对医院诊断有疑问还是什么

问：顾客隔了7个小时才说出问题？那我怎么知道这7个小时之间发生了什么事？顾客有没吃其他东西导致的不舒服，或者顾客本身体质就不行呢？有些人喝口冰水都肚子疼啊。现在商家该如何维权？？

答：你可以申请鉴定

答：去医院做生化物检测

答：查询造成肠胃不适的原因

问：都过了一天了还能做吗？费用该谁承担？费用大概需要多少？商家不赔偿会怎样？

答：这种情况建议您积极赔偿

答：这种工商卫生部门介入

答：很可能停业整顿