怎么做好行政工作
怎么做好行政专员的工作
1、微笑的重要性。
微笑是不用翻译的世界语言，它传递着亲切、友好、愉快的信息。当我们微笑地面对工作时会发现，每一天都是那么的美好，同事会因此亲近你，客户会因此喜欢你，当大家都愿意配合你的时候沟通也就成了件容易的事情，我们的工作效率也随之提高。
2、服务体现于细节。
细节往往因其“小”，而容易被人忽视，掉以轻心;因其“细”，也常常使人感到繁琐，不屑一顾。但恰恰是从这些不经意的小细节上展示服务、体现差别，从而得到更多的认可。记得有一次，我在陪同区里领导参观车间的时候无意中听说他的母亲养了几只小鸡，于是就和生产主任协商赠送他一些零散的料样。事后听说这位领导非常高兴，对我们的`企业和产品津津乐道、不时赞许。
3、抓住重点，有计划地展开工作。
忘记在哪里看过一句话“任何计划都不能是直线形的，而必须是树形的，但完成计划却要是直线形”。当我们把计划列入日程表后，就表明在同一时间只能安排一件事情了。这就要求我们能分清事件的轻重缓急，做到统筹兼顾、合理安排。行政工作事无巨细，但要自己去梳理判断哪些事情是必须马上办，哪些事情是可以缓办，甚至哪些事情可以简化办。当有非常重要客人来访时，就要马上放下手里面所有的工作，把接待作为首要任务来完成
。比如说一些档案整理、数据记录类的工作即便是在八小时内无法完成也可以把原始数据带回家利用休息时间处理。派车时就要考虑到怎样在满足大家出行意愿的同时，又能有效地节省费用、时间和人员。通常我的做法是安排统一的时间发车，这就要有出行需求的同事在头一天下班前或者最迟是在第二天发车前半个小时告之，并做好相互沟通，司机也会根据时间地点、缓急程度来定度路线。
4、见微知著，贵在用心。
行政工作服务的对象众多，为领导、为同事、为客户、为到访客人。这就要求我们有良好的服务意识。工作要热情、主动积极，改变等待领导安排的工作习惯，也要很好预见事情发展的每个下一步，以利早做安排。拿接待来说，通常领导传达给我们的只是：客人明天几点到，客人来自哪里，我的做法是先查询天气情况，如果是阴雨天就要提前准备好雨具，确认公司会议室的安排使用情况，准备好有针对性的欢迎词，再通知门卫做好提前放行，讲解展厅的时候也要根据来宾阶层、从事的领域或感兴趣的板块来做侧重讲解。
再如，通过对会议结束时间的预测，来推断是否需要准备午餐、晚餐等。如果用餐，餐桌上尽量要有禾丰食品。赠送礼物时也要考虑到对方性别、人数、重要性、甚至是国籍，外宾就比较喜欢带有中国特色的物件。每个环节都需要我们提前做好准备工作。总之，用心去对待每件事情，就可达到事半功倍的效果。
5、感恩的心态，快乐的工作。
我从一名公立医院的“白衣天使”到禾丰的财务人员、又从分公司的客服到总部前台接待的行政人员，每走一步都有着巨大的跨域性。也曾怀疑过当初不顾一切放弃事业单位的决定是否正确，但对于能在禾丰工作，我始终怀着感恩的心。在这样的大家庭中有让我发自心底敬佩的领导，有给予我肯定、给我展现机会的上司，有朝夕相处、可亲可爱的同事，有亲如姐妹的闺蜜，还有我视为学习榜样一直默默给我支持鼓励、亦师亦友的老公。工作心态决定了工作热情，一份稳定的工作，会让我们收益颇多，可以哺育儿女，可以赡养父母，可以在工作中证明自己存在的价值，也可以使每一天都变得充实。当我们怀着这样的一颗感恩的心工作时，必然会迸发出极大的热情，并为之付出努力。
