Question

手机充电可以正常使用,不充电自动关机

Answer 1

问：手机充电可以正常使用,不充电自动关机

答：1.电池的电极触点脏污，接触电阻太大造成压降太大，充电时主机认为已经充满而停止充电； 2.手机内部充电电路出现故障，不能正常充电。 3.电池内部出现故障， 判断方法：问题1可以用干净橡皮把触点擦干净即可，一般可以解决80%的问题。 问题2可以找一个万能充试试充电，如能正常使用，就是手机问题，今后就用万能充。 问题3以上都不是时，多事就是电池的故障了，只有换块电池试试。

答：1. 手机只有连接充电器才能正常开机，此种情况应该是电池，或是主板等硬件故障导致的。2. 由于是手机硬件故障只能建议用户携带手机，发票，保修卡前往所在地的品牌客服检测。3. 工程师会检测手机找出故障原因并会告知用户。4. 如果手机在保且系自然故障，售后负责保修。5. 如果已过保或是系人为故障所致，那就只能付费维修了。