vivo 手机突然自动关机怎么回事？
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咨询记录 · 回答于2024-01-03
vivo 手机突然自动关机怎么回事？
亲你好，vivo 手机突然自动关机有以下几种故障：
1. 检查手机电量是否充足。请保持手机电量充足，手机电量低会导致自动关机，建议在电量剩余20%左右时及时充电。
2. 检查是否误触电源键和音量键。电源键和音量键如果被保护壳卡住，或者在口袋中被挤压超过12秒以上，则可能导致手机重启，请注意避免挤压按键。
3. 检查手机设置。进入设置--快捷与辅助--定时任务--定时开关机，查看是否设置定时开关机任务。
4. 检查手机是否处于温度过高或过低环境。温度过低或者温度过高，会触发手机低温或高温保护功能，导致自动关机或重启。请尽量保持手机在0℃~35℃环境温度中使用。
5. 卸载不兼容的软件。如果通过非应用商店安装了软件，可能不兼容导致手机关机或重启，建议备份好应用数据后，卸载软件后尝试。
6. 检查存储空间是否充足。建议使用i管家及时清理手机存储空间，并卸载不常用的软件，保持存储剩余空间在20%以上。
7. 还原所有设置。进入设置--系统管理--备份与重置--还原所有设置，根据屏幕提示操作。
*注：还原所有设置不会删除任何数据或媒体文件，仅会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响软件使用后再进行操作。
8. 服务中心检测。若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。
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