Question

培训机构不退学费，该向哪个部门投诉？

考试不过全退，现在公示过了，就是不退

Answer 1

1、投诉私立教育培训机构可向当地的民政局和教育局投诉。
2、投诉官方的教育培训机构可向当地的人社局或教育局相关部门投诉。
3、无论哪类教育机构有违法行为，都可以通过“315“消费者之声”平台，进行举报。
4、通过司法途径，依法维护自己的合法权益。
注意要点：
1、直接与机构的负责人协商，可以是法定代表人，可以是分校校长，不要总是和下面的销售人员或者教务人员协商，效果不好，也浪费时间。
2、协商的过程中，需要言之有物，持之有理，据理力争。
3、协商的过程中需要抓住痛点和重点，比如虚假宣传、无资质办学、私账收款，不开发票等等。
4、协商与投诉并用，协商与诉讼并用，有时主管机关的一个电话比什么都管用，有的时候收到法院的传票立马就退钱了。

Answer 2

不退费应该向消费者协会投诉。所谓消费者投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议 ，从而提出的书面或者口头上的异议、索赔和要求解决问题等行为。

为了规范我国工商行政管理部门处理消费者投诉程序，及时处理消费者与经营者之间发生的消费者权益争议，保护消费者的合法权益，中华人民共和国国家工商行政管理总局局务会审议通过并向社会公布了《工商行政管理部门处理消费者投诉办法（国家工商行政管理总局令第62号）》。

费者协会接受消费者的投诉，实行以地域管辖为主，级别管辖为辅的原则：

（一） 对消费者的投诉，由被诉方所在地的县级消费者协会或下属分会处理；被诉方所在地与常住地不一致的，由常住地县级消费者协会或下属分会处理。

（二） 案情涉及两个县级辖区以上的，由共同的上一级（市级或省级）消费者协会处理。

（三） 案情涉及两个市级协会辖区以上的，由省消费者协会处理；省消费者协会对已受理的投诉可以委托辖区内与案情有关联的任何消费者协会处理。

（四） 省消费者协会收到的来信及网上投诉案件可以直接转到当地消费者协会处理，对重大、疑难的投诉案件可以直接受理。

（五） 外籍消费者投诉国内经营者的，培训班不退费向谁投诉由被诉方所在地县级消费者协会处理；省内消费者在上海、江苏、香港、澳门地区消费引发的争议，可以向消费者所在地消协投诉。

Answer 3

如果没有和培训机构签订合同，可以要求按照你未上课的部分适当退赔。可以持收据找消协投诉。
在什么情况下，用人单位都不能收取劳动者培训费；
1、岗前培训，是用人单位的法定义务，不得收费，更不得约定违约金和服务期；
2、专项培训，也叫专业技能培训，企业应垫付培训费，但是可以和劳动者约定服务期和违约金，如果劳动者在服务期内离职的，用人单位可以申请劳动仲裁，要求该劳动者按照双方的约定支付相应违约金；
3、法律依据：《劳动合同法》：
第二十二条　用人单位为劳动者提供专项培训费用，对其进行专业技术培训的（本人注：不包括一般的入职培训），可以与该劳动者订立协议，约定服务期。
劳动者违反服务期约定的，应当按照约定向用人单位支付违约金。违约金的数额不得超过用人单位提供的培训费用。用人单位要求劳动者支付的违约金不得超过服务期尚未履行部分所应分摊的培训费用。
用人单位与劳动者约定服务期的，不影响按照正常的工资调整机制提高劳动者在服务期期间的劳动报酬。
《劳动合同法实施条例》：
第‍十六条　劳动合同法第二十二条第二款规定的培训费用，包括用人单位为了对劳动者进行专业技术培训而支付的有凭证（本人注：单位必须要有第三方培训机构向单位开具的培训发票）的培训费用、培训期间的差旅费用以及因培训产生的用于该劳动者的其他直接费用。

Answer 4

到工商部门投诉就可以了。也可以到教育部门进行投诉，因为这种培训机构是属于教育部门管理的。所以不管是哪个部门都应该帮助你来解决这样的一个问题。

Answer 5

1、培训班不退费应该向消费者协会投诉。
2、学员有选择放弃学习的权利,培训机构在合同中规定不能退费是“格式条款”、“霸王条款”,培训机构和学员之间可以有约定,但约定不能违背相关法律法规