淘宝申请退货退款,小二介入后判定为支持退款,卖家不提供退货地址也不搭理怎么办
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2022-11-15 · 百度认证:IT168官方账号,优质数码领域创作者
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卖家没有及时响应,系统会在退款倒计时结束后给买家默认退货地址。万一退货地址不够准确,可以先联系卖家确认,或者申请客服小二帮助处理。
如因卖家提供的退货地址错误,导致买家无法退货或退回商品后无法发送,将由卖家承担产生的后果。因为若交易的退货协议达成后,买家会按照系统提示显示的退货地址进行退货,故需要卖家确保卖家的退货地址有效,以避免出现无法收到退货的情况,产生不必要的损失。
扩展资料
若卖家已同意退款协议,退款状态为退款协议达成,等待买家退货,但退款页面没有提供有效的退货地址,通过阿里旺旺/旺信联系卖家确认退货地址,之后寄出货物,在退款详情页填写正确的退货运单信息,并保存好确认的旺旺聊天记录和退货凭证。
温馨提示:除与卖家约定外,寄回的快件,淘宝网不支持平邮和到付。
参考资料:
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