发现自己的信用卡被盗刷
近年来,盗刷信用卡的案件时有发生。信用卡作为当代城市生活消费的重要支付方式之一,其安全性需要大家的关注。但是,它可能无法抵御日益高明的盗刷信用卡手段,那么当我们的信用卡不幸被抓时,我们该怎么办呢?如何维权?根据相关规定,只要持卡人能够证明包括网购在内的“非面对面”信用卡交易的欺诈损失,且消费行为并非持卡人所为,则发卡银行将承担全部损失。因此,消费者学会自我认证至关重要。
被盗后该怎么办?
一旦发现信用卡被盗,持卡人应该第一时间采取行动保护账户安全,以免遭受更大的经济损失,但具体应该采取哪些行动才能保证证明万无一失?
1.自我证据收集
持卡人应立即前往最近的支持信用卡刷卡的银行网点、ATM机或监控商店进行存款或付款,以证明在此时间截止前信用卡在持卡人手中。这个操作非常重要,甚至可以影响举证和审判的结果。
2.挂失银行
取得证据后,为避免被盗,持卡人应立即致电或亲自前往银行冻结信用卡资金,可有效减少后续损失。
3.抱怨
完成前两步后,持卡人要继续与银行客服取得联系,向银行投诉:卡被盗刷,非本人提出的消费撤销申请(此时信用卡在本人手中的证明至关重要)。银行将视情况将案件发送至银行反欺诈部门,并在相关工作日内给予答复。
报警
无论被盗金额大小,持卡人都应向就近的公安局或派出所报案,并可在报案时提供资料自行取证。如果及时立案,不仅可以减少损失,还可以知道被盗刷的原因,以后可以预防同样的危险。立案后,警方会发出立案通知书,持卡人为了增加申诉成功率,可以向银行提供这份通知书。
如何防范信用卡被盗?
持卡人不仅要熟悉被盗后的证明流程,还要学会从根本上降低被盗风险,从多方面保证个人账户资金安全,尽量避免资金损失。
1.选择芯片卡
人们常用的银行卡有两种:磁条卡和芯片卡。磁条卡安全技术简单,不法分子很容易在ATM机或POS机上安装读卡器,复制持卡人信息,盗取钱财;芯片卡安全性高,可以存储加密数据。这种卡不容易复制,被盗刷的风险比磁条卡低。因此,建议持卡人尽快将磁条卡更换为芯片卡,增强用卡安全系数。
2.限制消费金额
设置好自己的信用卡,限制每天消费的次数和每笔交易的金额,把可能的损失降到最低。此外,信用卡网上消费、转账等业务的消费金额和次数也可以人性化设置,避免信用卡被盗的潜在风险,减少损失。
3.打开付款提醒功能。
持卡人可以开通短信提醒服务,定期查询个人消费记录,及时了解自己信用卡账户资金的变动情况,确保没有异常消费。
4.个人账户信息被严格保密。
可能很多持卡人不知道CVV2码是什么。它是信用卡背面签名文件的最后三位数字。事实上,在许多国家,信用卡支付只能通过这三个数字进行。因此,持卡人要对个人账户中所有银行卡的CVV2码严格保密,不要轻易示人,更不要在网上消费时通过输入CVV2码进行支付,以免发生被盗的危机。
购买保险
个人账户资金的安全不仅取决于自身消费行为的审慎性,还需要足够的后备力量作为保障。持卡人可根据实际需要,及时购买相应保额的个人账户资金安全保险,一旦发生被盗,可及时止损和弥补损失。比如PICC的个人账户资金安全保险,保障范围比较全面,包括所有银行卡、第三方支付账户(微信、支付宝等移动支付账户)以及个人名下的境外外币信用卡。一旦被盗,可以申请赔偿。
信用卡刷卡危机风起云涌。学会保护个人账户资金安全,能够在事发后正确完成举证流程,将有效降低刷卡风险,防患于未然。
相关问答:
相关问答:信用卡被盗刷了能追回来吗?
一般情况下信用卡被盗刷是可以追回来的,不过也有追不回的个例;出现信用卡被盗刷的情况时,首先要赶紧拨打信用卡所属银行的客服热线,冻结信用卡,防止更多损失出现,然后就是取证,自己可以持卡到银行ATM机进行相关操作,比如手持卡片站在ATM机上进行录像,如果在银行上班时间最好直接到银行柜台办理。
信用卡取证完成后可以直接报警,警方会帮助持卡人尽量挽回损失,不过信用卡被盗刷需要达到一定的数额才能立案,金额比较小的话达不到立案标准;信用卡被盗刷卡后就要协商相关的还款事项,如果不是自己的责任,银行要负责还款,需要提前和银行沟通。
现在信用卡发生盗刷,在国外被盗刷的概率非常高,国内出现被盗刷的概率已经非常低了,主要是因为国外刷信用卡可以不用密码就能刷卡消费,一般只需要知道信用卡卡号、有效期和卡背面后三位数字就可以交易了。
信用卡防盗刷技巧:1.在使用信用卡刷卡消费输入密码时一定要用手遮挡,防止信用卡密码泄露,而且刷卡消费时不要让信用卡离开自己的视线。2.信用卡背面的三位数字,如果可以清晰的记住,可以用工具弄掉,这样就可以防止泄露了,不过一定要记住,如果忘记了,打银行客服热线也找不回来。3.境外消费回国后可以及时修改交易密码,还有就是信用卡可以绑定手机号,这样可以实时收到消费信息。4.信用卡刷卡消费时,尽量选择正规的商店买东西,可以有效降低被盗刷的风险。