Question

电脑宽带连接不上，总显示错误678，猫上的line灯老是闪，data灯不亮

我什么也没动啊，前一天晚上还上网呢，第二天就连不上了，一连几天都不行！我启动电脑，打开猫后，右下角还是显示网络电缆没有插好。而且，控制面板网络连接上的本地连接正常，显示已连接上。这几天有一次连接上了，可是跟本打不开网页，和没连一样。我上网查了错误678的处理方法，可是有一些比如网卡之类的，我也不知道到底坏没坏，整了半天还是没找出关键。(电话费没欠)
这两天又能连上了，可是总掉线，或者DATE灯时不时的就不亮了，我想问问这是不是应该是猫的问题啊，听说可以打电话，但我这个猫都用两年多了，网通不会给换了吧？应该自己买个？

Answer 1

　　错误678是PPPOE拨号上网用户常常遇到的故障提示。简单地说就是网络不通了。出现该问题的常见原因为用户猫与ISP服务商设备之间通路受阻。
　　解决方法：
　　1、首先确认adsl modem拨号正常或是直接入户的网线与交换机之间物理链路通畅，因为网卡自动获取的IP没有清除，所以再次拨号的时候网卡无法获取
　　2、如果第一步无效，则在关闭adsl modem的情况下，仍然禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡）再打开adsl modem即可解决;
　　3、如果上述步骤都无法解决，查看网卡灯是否亮，如果电源灯闪烁则要检查电源及modem本身；若外线指示灯仍然闪烁则可自查室内线；
　　4、如果网卡灯正常1，2步无法解决则带领用户卸载网卡驱动，重装网卡驱动；
　　5、如果上述操作无效,联系你所在地区的网络提供商确认端口。

Answer 2

如您的宽带上网显示“错误678”，则是由于MODEM损坏，网线、网卡接触不良，电话线路障碍等原因引起，如有路由器，建议您可先断电重启，若仍不能使用，建议您去掉路由器后，检查Modem信号灯是否正常：
1、如正常，请尝试重启网卡、拔插网线、重启Modem；
2、如不正常，请尝试拔插电话线、重启Modem、检查分离器连接是否正确并拔插上面的线缆。

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Answer 3

678是线路连接故障，LINK灯闪说明故障在猫至机房，让网通公司来查线路吧

Answer 4

上网时出现678错误原因:不能连接到BRAS（PPPOE接入服务器），可能是从用户端到上联服务器整个链路中的某个环节连接不通。解决方法:1）检查网卡是否工作正常（可更换一块网卡来测试）；2）网络线路是否正常连接

Answer 5

没坏的，678就是连接的问题，估计是哪个接头松了，关掉电脑，把每个接头都检查下，就会ok的