一般旅行社的票务接待员是干什么的
3个回答
展开全部
一、一般旅行社的票务接待员的主要工作内容如下:
1、接待来观光旅游的各旅游团体、零星散客,组织本地区各旅游团体、零星散客外出观光旅游;
2、为来往旅游团体或个人提供旅游线路咨询,代购机、车、船票、订房等业务;
3、广泛收集信息,努力开发旅游路线推广;
4、完成旅行社下达的各项经济指标和工作任务;
5、加强门市接待人员的礼仪培训,规范操作;
6、热情、微笑服务每位咨询出游的顾客,解答顾客提出的疑问,并且做好相关记录;
7、整理门市台账,做好客户资源档案,进行定期客户回访;
8、即使处理相关客户意见和投诉;
9、完成旅行社领导交代的其他工作任务。
二、一般旅行社的票务接待员的任职要求:
1、形象气质佳、普通话良好、仪表端庄;
2、会使用excel、wd等常用办公软件;
3、身体健康、性格好,诚恳能干。
1、接待来观光旅游的各旅游团体、零星散客,组织本地区各旅游团体、零星散客外出观光旅游;
2、为来往旅游团体或个人提供旅游线路咨询,代购机、车、船票、订房等业务;
3、广泛收集信息,努力开发旅游路线推广;
4、完成旅行社下达的各项经济指标和工作任务;
5、加强门市接待人员的礼仪培训,规范操作;
6、热情、微笑服务每位咨询出游的顾客,解答顾客提出的疑问,并且做好相关记录;
7、整理门市台账,做好客户资源档案,进行定期客户回访;
8、即使处理相关客户意见和投诉;
9、完成旅行社领导交代的其他工作任务。
二、一般旅行社的票务接待员的任职要求:
1、形象气质佳、普通话良好、仪表端庄;
2、会使用excel、wd等常用办公软件;
3、身体健康、性格好,诚恳能干。
推荐律师服务:
若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询