一般旅行社的票务接待员是干什么的

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高中曾老师

推荐于2016-10-19 · 高考报考指导,就业民生法律,亲子教育。
高中曾老师
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  一、一般旅行社的票务接待员的主要工作内容如下:
  1、接待来观光旅游的各旅游团体、零星散客,组织本地区各旅游团体、零星散客外出观光旅游;
  2、为来往旅游团体或个人提供旅游线路咨询,代购机、车、船票、订房等业务;
  3、广泛收集信息,努力开发旅游路线推广;
  4、完成旅行社下达的各项经济指标和工作任务;
  5、加强门市接待人员的礼仪培训,规范操作;
  6、热情、微笑服务每位咨询出游的顾客,解答顾客提出的疑问,并且做好相关记录;
  7、整理门市台账,做好客户资源档案,进行定期客户回访;
  8、即使处理相关客户意见和投诉;
  9、完成旅行社领导交代的其他工作任务。
  二、一般旅行社的票务接待员的任职要求:
  1、形象气质佳、普通话良好、仪表端庄;
  2、会使用excel、wd等常用办公软件;
  3、身体健康、性格好,诚恳能干。
无计计时1
2011-02-10 · TA获得超过356个赞
知道小有建树答主
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出飞机票 售火车票。
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wj1qaz
2011-02-10 · TA获得超过1072个赞
知道答主
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说白了就是忽悠你买票的,很直白
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