Question

三星s5用手机下的歌放的时候会卡

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，若出现音乐播放器卡顿的现象，建议您：
1.将手机关机重启。
2.检查使用的是否为自带的音乐播放器。若不是，切换自带播放器尝试。
3.清除播放器数据：设定-应用程序管理器-全部-音乐播放器（或音乐）-清除数据。
4.若无效，请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—用户和备份—重置—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey