Question

新买的三星手机7108v怎么老是自动重新启动

Answer 1

无限重启的原因很多，如第三方软件冲突、病毒、缓存过量的占用、手机系统问题、手机硬件问题等，都会引起自动重启现象。建议尝试以下方法：
1、手机关机，拆装电池后，重新启动手机尝试。
2、更换电池进行尝试，或送至服务中心检测一下。
3、卸载近期安装的第三方软件，初步排除系统软件冲突原因。
4、取出SIM卡和外部SD卡后进行测试是否还有重启现象。
5、备份手机数据（电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置（进入手机设定-一般-重置-恢复出厂设定）。
　　若通过以上方法问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测。

Answer 2

您好：

如果您的手机出现自动重启的情况，建议您：
1.关机取出电池，使用棉签清洁电池触点和手机连接电池的接触点。然后将电池重新插入到手机中。
2.将近期安装的软件卸载删除，排除是否由于软件不兼容导致。
3.更换其他原装电池尝试。
4.手机中若有外置SD卡，建议暂时取出SD卡观察是否会出现同样的情况。
5.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置）后尝试。
6.检查手机是否有固件/系统更新提示。若有，请您将手机升级到最新版本。操作：设定-（一般）-关于设备-系统更新。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。

具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

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