Question

打电话手机没有网是怎么回事

Answer 1

若您想边打电话边上网，需手机注册并开启VoLTE高清语音功能，VoLTE高清通话的设置方法如下：

VoLTE使用条件：

1、手机需支持VoLTE功能

2、手机开启VoLTE开关

3、当地运营商VoLTE网络已覆盖（覆盖情况建议用户咨询运营商）

4、SIM卡已开通VoLTE业务（是否开通VoLTE业务建议用户咨询运营商）

VoLTE设置方法：

ColorOS 7及以上版本：「设置 > SIM卡与流量管理 > 选择一张SIM卡>VoLTE高清通话」

ColorOS 3.2-6.1版本：「设置 > 双卡与移动网络 > 选择一张SIM卡>VoLTE通话」

ColorOS 3.0-3.1版本：「设置 > 电话 > 开启VoLTE语音通话功能」。

备注：

1、通话过程中无法设置VoLTE开关。

2、VoLTE开启并注册成功后，在手机通知栏会显示“HD”或"VoLTE”字样。

3、如需要关闭VoLTE业务，请咨询运营商。

4、如果无法找到VoLTE开关，这表示手机不支持VoLTE功能或运营商不允许关闭VoLTE功能（手机会默认开启VoLTE，大多数运营商版本的机器可能会有该限制）

Answer 2

若手机没有信号或屏幕上显示紧急呼叫的提示，建议：
1.关机重启重新搜索网络尝试。
2.若是双卡手机，请查看SIM卡是否被激活：设置-SIM卡管理器-SIM1/SIM2-点击SIM卡图标-滑动开启（不同型号手机操作方式可能略有不同）。
3.若依然没有信号，建议关机取出SIM卡，使用橡皮擦拭SIM卡芯片，然后重新安装。
4.若无效，请更换其他位置尝试，排除是否由于所处位置信号覆盖不佳导致。
5.将网络模式更改为3G或2G尝试（不选择自动连接模式）。注：部分机器不支持更改网络模式。
6.更换其他SIM卡尝试。
7.更新手机系统版本：设置-关于手机（关于设备）-手动下载更新/自动下载更新（软件更新/系统更新-更新）。注：升级前请备份设备中数据（联系人、信息、图片等）。
若上述操作后依然没有信号或显示紧急呼叫，请您携带购机发票、包修卡和机器送到就近的服务中心检查。

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