Question

笔记本电脑无法上网！

之前正常使用，关机两天后开机使用发现不能上网，无论是有线还是无线都出现感叹号！请看图片！同一路由器下，其他手机电脑都正常！笔记本连接自己手机无线热点，也是同样情况！手动设置IP也没有用啊！

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Answer 1

1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的问题，联系宽带客服解决。

2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新严格按说明书设置就可以用了，自己不懂，不建议自己随意设置（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路由器坏了）。

如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。

3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。

4）如果是系统问题引起的，建议还原系统或重装。

追问

同一路由器下其他手机，电脑正常！我的笔记本连接手机无线也是同样问题！

Answer 2

重启试试看，360里面有网络修复功能

追问

没用，试过了

Answer 3

检查一下DHCP，DNS服务是否启动了，如果没启动就没法上网。

追问

都已经启动

Answer 4

重新装一下无线和有线的驱动试试。