火车票上车之前丢了怎么办?
1、主动向车站工作人员声明,并配合工作人员进行查验。
2、经车站核查,有购票记录,已购车票有效,乘车日期、车次相符,票证人一致,实际乘车区间未超过已购车票乘车区间,并且没有出站检票记录的,为旅客办理挂失补办手续,收取2元手续费,票面标注“车票丢失”字样。
旅客可凭该车票和购票时所使用的有效身份证件原件出站。经核查不符合上述条件的,须按规定补票后出站。
扩展资料
《铁路旅客运输规程》中规定:
第二十七条 车站对进出站的旅客和人员应检票,列车对乘车旅客应验票。对必须持证购买的减价票和各种乘车证的旅客应当核对相应的证件,验票应打查验标记。
车站应当在开车前提前停止检票,但应当在本站营业场所通告停止检票的提前时间。
第二十八条 铁路稽查人员凭稽查证件、佩戴稽查臂章可以在车内验票。
第二十九条 旅客须按票面载明的日期、车次、席别乘车,并在票面规定有效期内到达到站。
持通票的旅客中转换乘时,应当办理中转签证手续。
火车票在上车之前丢失,可以到售票窗口进行挂失补办。
如果是进站前:如果旅客发现车票丢失,应不晚于该趟列车停止售票前到车站售票窗口办理挂失补办。
办理时,需提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等,经车站确认无误后,按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。当然,乘务员会在新的车票上进行标注,新车票票面上将标记“挂失补”车票。
旅客持新车票乘车时,先得向列车工作人员声明;到站前经列车长确认该席位使用正常的,将开具客运记录交给旅客,作为到站退票凭证。旅客到站后24小时内,凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,至退票窗口办理新车票退票。
另外,如果是上车后:旅客在车上如果发现车票丢失,可提供身份证件、有效购票信息,且原票未被使用的可直接找列车长办理挂失补办手续每辆火车上都有相应的列车长,只需要说明情况,按流程补办即可。
如果是出站前:旅客出站前发现车票丢失,可向车站工作人员出示身份证件,提供购票的相关信息,经过核验确实有效后,办理挂失补办手续。