Question

手机声音突然变小？

华为mate20手机，最近发现看视频时，音量突然变得很小，音量键没有动，手机界面显示音量大小的长度条也没有变化，但就是声音明显小了，不知道是怎么回事？

Answer 1

手机外放声音小，可以通过以下方法进行排查处理：
1. 请查看手机是否显示耳机图标
如果手机未插入耳机，仍显示耳机图标，会导致手机外放无声。
2. 请确保喇叭没有被遮挡
请确保喇叭的出音口位置没有被遮挡，如保护壳、保护套等。
3. 请尝试清洁喇叭防尘网
您可以使用较软的长毛刷蘸取酒精，刷洗出音孔内的防尘网后观察声音是否恢复正常。
4. 请按照以下方法检测设备发声是否正常
请您打开手机的我的华为APP/服务APP，找到我的华为app>服务>我要检测>其他>设备声音问题（服务app>故障排查>更多>其他>设备声音问题>开始检测）。
（1）如果检测声音正常，建议重启手机或更换播放音源后尝试；
（2）如果检测声音异常，建议提前备份好重要数据(微信/QQ等应用需单独备份)，携带购机凭证前往华为客户服务中心进行专业检测。
经过以上排查如仍然无法解决或者仍然存在疑虑，请提前备份好数据(微信/QQ等应用需单独备份)，并携带购机凭证，到附近的华为客户服务中心检修。

Answer 2

如果有时候声音变小了，可能跟APP软件和手机兼容问题有关。因为有些软件具有改变手机声音的功能，如果手机实在找不到声音变小的原因，那么可以尝试删除可疑软件测试一下原因。

系统出错

手机是个机器，运转时间长也会有出错的时候，系统出错可以尝试手机重启，如果重启还不能解决声音大小的问题，可以尝试通过还原声音设置来解决，现在一般安卓手机都有这个高级设置，此时对手机进行重置或者还原就好了。

如果手机没有重置或者还原声音设置的功能，那么我们可以在手机上备份，然后在手机设置中，恢复出厂设置就可以了。

制作手机铃声

有些手机铃声本身因为出厂设置时，声音就很小，这时可以通过第三方APP下载或者制作自己想要的铃声，还可以调整增大铃声的音量，但是切记不要调整的太大，这样会让铃声失真，而且会吵到别人。

手机硬件损伤或老化

手机使用久了难以避免硬件老化的问题，因为我们使用手机频率很高，所以各种水汽液体经常性侵蚀手机听筒，硬件会自然老化。这个时候物理办法是解决不了，所以我们需要衡量一下是否有必要花钱去更换手机零部件，或者直接购买一部新手机。

当然有些手机声音变小了，可能是手机外放喇叭受损，所以经常会出现免提、音乐外放声音极小的现象。如果打电话时，别人说我们声音很小，那么可能是手机的声音传送器出现了小故障。所以手机声音变小，我们需要找到问题的关键才能更好的对症下药哦！

（部分素材来源于网络）

如果以上办法都行不通

那么掌柜建议去专业维修手机店

Answer 3

手机声音突然变小是怎么回事？

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