Question

别人替自己在网上买的火车票退票成功了为什么还要到窗口退票？

Answer 1

问：别人替自己在网上买的火车票退票成功了为什么还要到窗口退票？

答：你好，很高兴为您解答，请问你的票取出来了吗？ 如果取出来的话，就是要到窗口去退票，如果没取出来的话，不用到窗口退票的，直接网上退就可以了

问：没有取出来

问：说叫我拿身份证去车站退钱

答：是网上退票不成功吗？还是你朋友叫你去车站退票

问：成功了 我朋友叫我去车站拿身份证去退钱

答：用自己账号登录12306网站,找到已完成订单,在右侧点击退票,然后确定。

答：退票到账须知: 支付宝支付大约小几分钟到账; 网银、银行卡快捷支付需要一个银行处理,大约是5-10分钟也能到账; 订票高峰到账比较慢一点,但是如果超过3个小时或者超过一天还没到账及时打客服电话沟通。

答：正常是你买票是在哪个平台扣的钱，退回的钱也会退到哪个平台，不需要去车站退票的