Question

服务顾问需要具备哪些职业道德

Answer 1

问：服务顾问需要具备哪些职业道德

问：汽车维修接待的服务顾问需要具备哪些职业道德

答：你好，服务顾问需要具备以下职业道德：一，销售服务顾问应该具备有积极向上认真工作的态度。若工作时很懒散，心不在焉，顾客问一句答一句，怎么让顾客信服。二，工作服要整洁，别搞的邋里邋遢的。作为一名销售人员，给顾客的第一眼就是销售人员的形象，如若接待顾客彬彬有礼，衣着整洁，就会给顾客留下深刻的印象。三要非常熟悉自己的产品 利与弊，有什么功能等等你都要能熟练的掌握，要不然顾客问一句你还要去看说明书，这怎么行？如若你能很熟练的答顾客提出的所有问题，顾客的满意就是对你最好的认可。

问：这个答案对于汽车维修接待的服务顾问同样受啊

答：其实所有的销售顾问性质都是一样的，那么方法都是通的，只是运用到实际的工作中灵活运用就可以。