Question

楼上噪音扰民，如何处理？

Answer 1

近日，陕西西安的一对年轻夫妻因楼上小孩玩耍时，发出噪声吵到自己休息，砸门闯入邻居家，怒斥吵闹的小朋友，随后与孩子家长发生冲突，大打出手。
这对夫妻的暴力行为，网友们不认可，不支持。但这对夫妻被楼上噪声所折磨的遭遇，让很多网友产生共情，大家纷纷留言讲述自己的噪声困扰，拍球的、跳绳的、吵架的、摔碗的，孩子光脚跑来跑去，大人高跟鞋踢踢踏踏，不同的噪声，同样的烦恼，让评论区里充斥着无奈的叹息。有网友总结出应对邻居噪声扰民的三种处理方式：1.认输，自家唉声叹气；2.搬家走人，躲！3.你来我往，针锋相对。也有网友建议，可先带上水果去拜访邻居或写纸条告诉对方，如沟通无果，再向社区或物业反映，实在无法协调可以报警处理。
友好协商，依法维权，无疑是好的选择。今年6月5日实施的新《噪声污染防治法》（《中华人民共和国噪声污染防治法》），将家庭及其成员应当培养形成减少噪声产生的良好习惯写进了法律，要求饲养宠物和其他日常活动尽量避免产生噪声对周围人员造成干扰，使用家用电器、乐器或者进行其他家庭场所活动，应当控制音量或者采取其他有效措施，防止噪声污染。否则，经说服教育后拒不改正的，可处200元以上1000元以下的罚款。
法律为我们提供了捍卫“安静权”的手段，但现实生活中，邻里之间的权利义务犬牙交错，投诉、报警或许无法消除噪声，甚至有可能使矛盾升级。从源头上“降噪”，方为根本。比如升级建筑的抗噪性能，研发推广各种安装便捷的隔音设施，削弱噪声的“杀伤力”；设立噪声体验中心，通过体验教育让大人孩子都能直观地感受到噪声的影响，约束自己的行为。监管层面，现有的法律法规也还需进一步细化，让法律更具有可操作性，更有“刚性”。
生活在一栋楼中的我们，其实本就是同舟共济、休戚与共的大家庭。邻里为“亲”，自觉降噪，互谅互让，才能共同拥有安静舒适的居住环境。
（大众日报客户端记者 陈巨慧 报道）
责任编辑： 张子良
上观号作者：大众日报