Question

手机突然没声音怎么办

Answer 1

若是使用的vivo手机，指的手机听筒突然没有声音，可以参考以下处理方法：
1、如果有贴第三方保护膜，请确认贴膜胶水是否流入听筒微缝，建议到vivo客户服务中心贴官方保护膜；
2、使用听筒接听电话时，可按音量上键，将通话音量调大。
3、如果手机连接了蓝牙设备，声音会从蓝牙设备播出，例如：蓝牙耳机、车载蓝牙等，可以进入设置--（其他网络与连接）--蓝牙，关闭蓝牙功能后查看。
4、请注意观察保护壳、保护膜是否有遮挡听筒的出声孔，如果出声孔有堵塞的情况，可以尝试清理或者前往客户服务中心清理。
5、如果所在的位置信号不好，会影响通话质量，建议前往信号良好的区域通话测试。
6、和不同联系人通话对比测试，如果是某个号码存在异常，可能是对方手机原因或网络原因。
若以上方法未能解决该问题，请提前备份好手机数据，携带手机和购机凭证前往vivo客户服务中心检测。vivo客户服务中心地址：进入vivo官网/vivo商城APP--我的--网点查询，选择当前所在的城市即可获取服务中心的地址与联系方式。建议去之前先提前电话联系，避免空跑，合理规划行程，安全出行。

若指的是声器没有声音了，可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。

Answer 2

如果使用OPPO手机遇到扬声器声音小或无声的问题，建议您将手机升级至最新系统版本；若仍无法解决，建议您进行如下排查：
1、清理扬声器灰尘
请确认手机扬声器是否有遮挡或者灰尘杂物，如有，可使用软毛小刷子清理之后观察是否改善；
2、关闭静音、免打扰模式，适当调大音量
如果手机调到最小音量或开启了静音、免打扰模式，建议您先调大音量、关闭静音和免打扰模式；
3、确认是否连接其他耳机
建议您检查手机是否连接了有线耳机（状态栏有耳机符号）或无线蓝牙设备；
4、升级版本至最新
建议您将系统升级到最新版本后观察一段时间是否恢复正常；
5、确认是所有软件还是某些软件无声：
（1）若使用某些软件出现这个情况，建议您拿其他品牌手机也测试一下这个软件，如果扬声器播放都没声音，建议您向该软件客服反馈；
（2）若其他品牌的手机使用相同软件没有出现这个情况，您可以备份软件资料后，尝试清除应用缓存和数据，或卸载重新安装应用。
若以上方法无法解决您的问题，建议您提前备份好重要数据，携带手机和购机凭证前往OPPO官方授权服务体验中心检测，由专业工程师为您处理。

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Answer 3

1、手机出现没有声音先查看手机是否处在勿扰状态，按任意音量键，点击屏幕边的三个点，点击“勿扰”，此时可以将勿扰模式关闭。
2、如手机声音未开启，打开“手机设置”，找到更多设置。
3、下滑菜单找到“更多设置”，找到备份和重置后，点击“备份和重置”。
4、选择恢复出厂设置，点击“恢复手机出厂设置”。
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