Question

如何购买火车票

Answer 1

购买火车票，可以采用线上和线下的方式购买，选择的方式不同，操作流程也会有区别。

线上购买：一般在线上购买火车票会有很多的渠道，正常情况下首选都是铁路官方推出来的12306软件，相对更加安全可靠一点，并且客户信息也不会轻易泄露出去。

而且在12306上购买车票后，由于某些方面的原因不能及时乘车，可以直接在12306上办理退票或者改签的手续，或者还能使用第三方购票软件进行购买。

线下购买主要有两种方式：自助售票机和人工售票窗口。

如果乘客选择在自助售票机上面购买车票，具体的操作流程就是，先选择自助售票机屏幕上的购票，把身份证放在指定的位置识别。之后再去选择出发地、目的地、乘车时间。查询车票后再去选择到合适的车次，然后选择座位，提交订单。最后就是选择合适的支付方式，支付完成后就说明车票已经购买成功。

如果在人工售票窗口购买火车站，操作的方法就会更加简单。只需要把身份证提交给工作人员，然后再去告诉工作人员自己的乘车时间以及前往的目的地，之后选择合适的车次后，再去支付相关的费用即可。

购买火车票的注意事项

1、建议大家使用自己熟悉购票系统，一定要清楚购票的规则和操作方式。

2、网上订票一定要注意网络安全，手机环境或者电脑运行环境是不是安全的，可以提前进行杀毒。

3、一定要使用有效期内的身份证，而且一张身份证只能购买同一天同一车次的一张车票，意思就是说如果需要帮别人一起订同一天的票，那么就需要两个的身份证。

4、保证支付的钱包里面余额满足扣款的需求，如果扣款成功但是显示订票失败，不要再重复提交订单，直接向客服反映情况，必要是需要提供截图，需要把自己的身份信息等先进行处理再给他人。

5、支付在指定时间内完成，错过时间需要重新提交。改签和退票需要在开车前2个小时办理。

Answer 2

1.首先我们先打开购买火车票的官方网站，打开之后在页面的左侧有一个“购票/预约”的按钮，单击该按钮。
2、单击“购票/预约”按钮之后会弹出如图页面，这时我们在输入框里面输入我们的账号跟密码以及验证码，输入完成后单击下方的登录按钮。
3、单击“登录”按钮后会弹出如图页面，这时我们单击“车票预定”按钮。
4、单击“车票预定”按钮后会弹出如图页面，这时我们在出发地、目的地、出发日期、出发时间都选择好，选择好之后单击“查询”按钮。假如我们是从广州到北京的，日期是2013年9月15日，那么我们就在出发地选择广州，目的地选择北京，出发日期选择2013年9月15日，设置好后我们单击查询即可。
5、单击“查询”按钮后会弹出如图页面，这时会出来当天的车次以及剩余的票数，我们根据自己的实际情况选择，选择好之后单击后方的“预订”按钮即可。
6、单击“预订”按钮后会弹出如图页面，这时我们确认下信息，确认无误之后在下方的输入框里面输入我们自身的信息，输入完成后单击下方的“提交订单”按钮即可。