为什么手机不能上网了
2024-07-30 · 愿贴心服务成为我们友谊的起点
若使用的是OPPO手机数据网络无法上网,可以参考以下方法尝试解决:
一、单个/部分软件无法上网
1、如果是个别软件上不了网,您可以先查看是否禁止了它的上网权限,将这个软件的网络权限设置为“WLAN与移动数据”。也可以检查下系统时间设置,修改为“自动设置时间”试试看是否恢复;
2、可对比其他手机看看是否可正常使用这个软件,若都不能上网,可能为三方应用服务问题,您可以联系软件方反馈;若其他手机可以上网,您可尝试将软件卸载重装(应用数据资料会丢失,如有需要提前备份),重启手机后看看能否恢复;
二、所有软件无法上网
1、确认是否戴手机壳,由于电镀、金属、磁性等等保护壳自身材质具有一定的屏蔽、抗干扰特性,会导致手机出现信号差或者不稳定的情况。由于不确定您的保护壳是否含有此类材质,建议您取下保护壳,看看是否能够恢复正常。
2、确认下手机是否有欠费,如有,建议充值话费之后开关飞行模式观察看下。
3、确认是否有开启数据网络开关,可以下拉状态查看数据图标是否有开启。
4、请尝试开关飞行模式/重启手机是否解决。
5、请尝试重置手机网络接入点确认是否可以解决,操作路径:
ColorOS 12及以上系统:进入设置>移动网络>选择正在使用的SIM卡>接入点名称>在右上角隐藏选项中点击“重置接入点”
ColorOS 11及以下系统:进入设置>双卡与移动网络>选择正在使用的SIM卡>接入点名称>在右上角隐藏选项中点击“重置接入点”
6、如上述方式无效,建议您尝试更换其他运营商SIM卡测试,若确定是SIM卡或运营商网络的问题,建议您联系运营商处理。如确认是否设备问题,请携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。去之前请提前备份并迁移手机资料(保险柜以及QQ微信的资料需要单独备份迁移),另外在前往服务中心之前,请提前与服务中心的工作人员联系下确认售后事宜。
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