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要想成为一名合格的导游人员,必须具备较高的综合素质。不仅是专业知识方面,还要在某些方面成为专家,其次,在服务方面,要体现出“先游客之忧而忧,后游客之乐而乐”,作为服务人员... 要想成为一名合格的导游人员,必须具备较高的综合素质。不仅是专业知识方面,还要在某些方面成为专家,其次,在服务方面,要体现出“先游客之忧而忧,后游客之乐而乐”,作为服务人员必须根据顾客的具体需要确立服务方式,同时,具备良好的态度,拥有对顾客的耐心以及责任心也是尤为重要的。最后,还应具备各方面的能力,懂得怎样与顾客接触,怎样与各部门进行合作,怎样提高技能与技术知识,充分发挥自己的作用,为顾客提供满意的服务。 展开
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这首没旋律的歌
2011-03-06 · TA获得超过187个赞
知道答主
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要想成为一名合格的导游人员,必须具备较高的综合素质。
しようとすれば合格のガイドに人员を持っていなければならない高いのだろうか。

不仅是专业知识方面,还要在某些方面成为专家,其次,在服务方面,要体现出“先游客之忧而忧,后游客之乐而乐”,作为服务人员必须根据顾客的具体需要确立服务方式,同时,具备良好的态度,拥有对顾客的耐心以及责任心也是尤为重要的。
専门知识だけではなく面でもある面で専门家に、次に、サービス面で、「先の観光客を反映しなければならない」との忧虑を忧い、后の観光客の音楽を楽」しなければならないとして、コンパニオンたちが、顾客の确立すべきサービスで、同时に、良い态度を所有し、顾客の忍耐と责任感も重要なのだ。

最后,还应具备各方面的能力,懂得怎样与顾客接触,怎样与各部门进行合作,怎样提高技能与技术知识,充分发挥自己的作用,为顾客提供满意的服务。
最后に、各方面の能力を取り揃えなければどうでお客さんと接触を知っていながら、どのように、各省庁に协力して、どんな技能や技术の知识、ような役割を果たすことに満足している」というサービスを提供している。
syousaku
2011-03-06 · TA获得超过158个赞
知道答主
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いい観光ガイドになりたいなら、より高いレベルの総合素质がなければいけないだ。専门的な知识だけではなく、ある面で専门家になるのも必要だ。次に、サービスの面では、「観光客に先んじて忧え、遅れて楽しむ」というのを実践し、サービス员として、お客の具体的な需要を基にしてサービス方式を确立すると同时に、良好な态度を备えて、お客に対して根気よく、责任感があるのも结构重要なのだ。最后に、各面の能力が备えて、お客にどう接するのか、各部とどう协力するのか、自分の技能と技术知识をどう高めるのかなどがよく分かっていながら、自分の役割を十分に果たして、お客様に満足させるサービスを提供する。
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莫愁KID
2011-03-07
知道答主
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修饰ツアーガイドになるためには、高全体的な品质を持っている必要があります。だけでなく、専门的な知识だけでなく、いくつかの分野の専门家となり、第二に、サービスに反映し、"最初のを楽しむ観光客の后に访问者を心配"サービス担当者がお客様の特定のニーズに応じて确立されなければならないとして同时に、サービスモードでは、立派な态度を持っている忍耐と顾客への责任感を持っていることが特に重要です。最后に、すべての侧面はまた、どの部署と协力する方法と、完全に満足のいくサービスを顾客に提供するために、その役割を果たしているスキルや専门知识を向上させるために、顾客と连络するために知っている能力を持っている必要があります。
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紫色的地球儀
2011-03-06 · TA获得超过5407个赞
知道答主
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しようとすれば合格のガイドに人员を持っていなければならない高いのだろうか。専门知识だけではなく面でもある面で専门家に、次に、サービス面で、「先の観光客を反映しなければならない」との忧虑を忧い、后の観光客の音楽を楽」しなければならないとして、コンパニオンたちが、顾客の确立すべきサービスで、同时に、良い态度を所有し、顾客の忍耐と责任感も重要なのだ。最后に、各方面の能力を取り揃えなければどうでお客さんと接触を知っていながら、どのように、各省庁に协力して、どんな技能や技术の知识、ような役割を果たすことに満足している」というサービスを提供している。

【标准得狠
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