Question

我现在是在一个医药公司里面做业务员，感觉自己很不会和客户沟通，还缺乏一些销售技巧，望销售高手指点。

详细一点。

Answer 1

医药代表有一个好的沟通力是很关键的，不过为什么会出现感觉上不会和客户沟通呢？那就要从最基本的说起。首先在拜访前要先做好目标（SMART），要先了解被拜访者（爱好、职位、家庭等等越多越好，这个也简单可以先去他的朋友或同事那里了解一下），再就是拜访的频率（太多的话会烦，太少的会疏远，这都会影响其沟通的深浅）。
销售技巧其实很简单，就是对人对事，找对的时间找对的人做对的事说对的话。当然，你要拜访的整个过程你要自信，要聆听，要解决异议最好还是要学会控场，沟通其实也就是把他的思想了解而销售其实就是把他的思想改变。这样的话，你就要学会提问，才会了解他。那么提问要有开放性的问题，当然必要时也要封闭性问题。我的经验就是开始用开放的问题---聆听---抓住一个对你有帮助的点再提开放性问题（您对这个那个的看法是如何的？等等）---再抓住对你有帮助的点提个封闭性问题就找到了要解决的地方了（比如：那么在您使用此药时有没有遇到过这样的不良反应吗？等等）让他回答是或不是---解决问题。这样就达到了比较好的拜访了，最后别忘了再加上一句要量。哈哈！
总之呀，沟通之前要先明白自己的立场，树立一个目标（并不一定今天就要买出去几盒药，而从他感兴趣的地方出发这是最好的办法），阐述自己的信息，得到反馈，满意要销量，不满意就解决了他。
希望我的解答能够解决您的问题，也希望您能采纳这个回答。最后留下本人的QQ：44303673，希望可以互相学习。谢谢！

Answer 2

温州5月22日有公益销售培训：【销售冠军提问沟通技巧】。主讲老师曾在世界500强企业荷兰飞利浦（PHILIPS）担任过销售经理和培训师职务，实战经验非常丰富，你可以去听下。具体培训信息可以访问他的博客http://zzqh0577.blog.sohu.com/#tp_ddcfb4ebf5a 了解。

Answer 3

不知道你的客户是不是医院的领导，那么你每次去拜访时带点小礼物，多听少说，了解到对方爱好再投其所好，多找一些对方感兴趣的话题，这样你就会迅速和对方混熟，送大礼就容易了！