Question

有关电信宽带网速的问题

有关电信宽带网速的问题

Answer 1

我是在电信干的，就是做这个工作，是做支撑安装员在机房跳线的工作，这样的情况最好就是改套餐，把它改到1M的费用。因为他如果给不了2M给你的话，真的打多少次10000号投诉那个安装员也没用，你这样做只是为难那个安装员，电信又不是那个安装员开的，而且安装员这个工作极端不好做，（不是我开玩笑，很多人一进去做这工就立刻觉得好像上当受骗了，非常辛苦，而且也没赚很多钱，很多人没干很久就跑掉了）如果他能给你2M的话，他都直接给你2M了，难道要你投诉才给吗？这样的话，对他来说一点好处都没有，因为一投诉，肯定会扣安装数，他装了多少台宽带也是白装了，所以他应该不会在可以达2M宽带情况下给你1M。

你还是去营业厅改套餐吧，如果营业员不肯，你就投诉营业员，你投诉他不肯给你改套餐，一定要他退回2M费用再重新办理一个1M套餐的，不过会为点辛苦和麻烦。

如果营业员说你那边可以装2M甚至速率更高的宽带，那他肯定是骗你的，他只是做业务的，外边技术活他怎么会清楚，说不准，那个营业员连电信的机房也没进过去，他怎么知道你那边可以达多少M的宽带，所以，如果你装宽带，一定要营业员联系安装员，问他可不可以装，可以装多少M，不要问营业员“我家里可以装6M的宽带吧”，否则营业员会立刻答你“可以的，可以的，装多少M都可以的”，那些营业员被业绩都逼疯了，用尽各种方法来招揽业务。

当然，如果你死活要2M的话，那这个安装员也拿你没办法。