Question

充不进去电

Answer 1

您好：

由于未提供手机的型号，若手机出现不能充电情况时，建议您按照以下方法操作：
一、排除电池和充电器的因素
1.建议把电池取出，清洁触点后，重新放入手机观察。
2.更换电池尝试。
3.更换电源插头、数据线、充电器尝试。
4.使用USB连接电脑充电尝试。
二、排除软件冲突引起
1.卸载安装的第三方软件后尝试。
2、备份好手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），将手机恢复出厂设定尝试。
若通过以上方法依然不能解决，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星服务预约：

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