Question

电库ts-d131移动电源充不上电指示灯亮就是电量不增加

Answer 1

您好，很高兴为您解答

TS-D131为LCD电库12000mah（http://www.piseneasy.com/product/details/2561），根据您的描述情况，请您确认：

1. 充电器电流是否过低。一般推荐采用5V-1A/2A的充电器，如您采用的低于1A的充电器，则可能由于电流过小，而导致充电速度过慢，建议可换一个电流稍大一点的充电器，如1A充电器一般16小时左右，2A充电器一般为8小时左右。

2. 由于电库显示屏内采用的是微型计算器，因此有时受客观因素影响，可能出现计算器卡机的现象，一旦卡住，则可能导致显示无法正常跳转，建议是将产品取下电源缓冲一会儿之后再重新连接充电；

如以上问题均确认无误，则可能属移动电源异常问题，请您带上购物凭证和产品到品胜专卖店做检测确认,满足以下条件者，可享有品胜相应的售后服务:

1. 产品正品并购买于品胜官方直营店或授权店，附有相应的凭证，如发票、小票或收据（其一），若网购，可提供网购历史记录为证。未经授权的店铺处购买，请联系卖家予以处理；

2. 产品自签收日起算，属一年质保范围期内，逾期则不满足售后条件；

3. 经工作人员确认为质量问题影响；

提示：如需查询产品防伪及网络授权商家信息可登录：http://www.pisen.com.cn/Security.shtml

如上述内容未能解答你的疑问，欢迎向企业知道继续提问。

Answer 2

坏了吧，换一个