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产生该问题的原因有3点：
1、请检查下在安装3dmax2010的时候有没有打开其他的安装程序，或者打开了其他软件。
2、有时候会因为点击多次，出现打开两个或以上的相同安装程序，有时候安装程序会在后台运行，只在进程中可见。建议重启电脑在进行安装。
3、安装程序安装到一半，被停止。电脑中出现注册信息残留，在360软件管理或者添加删除程序中，看看有没有已有安装信息，如果有请卸载删除，重新安装。
个人建议：请先安装低版本在装高版本，有时也会产生冲突
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