Question

华为Y325-T00手机屏幕锁了，忘记怎么解锁怎么办？

Answer 1

忘记屏幕解锁密码或图案/输入正确的密码无法解锁的解决方法：
请将锁屏密码清除。在手机不插 USB 数据线的情况下，同时长按音量上键和电源键，出现开机画面时松开电源键，3 秒后再松开音量上键，即可进入 Recovery 模式。进入后，选择恢复出厂设置并重启。
恢复出厂设置后，手机内的数据将被删除。

1. 请确认是否开启了查找我的手机：
1) 如果没有开启查找我的手机，恢复出厂设置后将直接进入系统。
2) 如果开启了查找我的手机，在恢复出厂后，还需要验证华为账号及密码来激活手机，操作如下：
A:有华为帐号密码。
请按照提示输入正确的华为帐号和密码（连接 WLAN 的情况下），按照屏幕提示进行激活，进入您的手机。
B:有华为帐号但遗忘密码。
您可以通过电脑登录华为云服务网站(cloud.huawei.com)，点击登录界面的忘记密码。重置密码后，请您使用华为帐号和新重置的密码，激活并进入您的华为手机。

Answer 2

如果您的锁屏密码忘记了无法解锁屏幕，只能强制恢复出厂设置擦除数据解决，请按照以下方法尝试：
恢复手机继续使用的方式：
请确保您的手机不连接USB数据线，关机状态下。
步骤一：请同时按住电源键和音量上键，直到出现开机画面时放开，手机进入Recovery 菜单界面；
步骤二：通过音量键上下移动进行选择，通过电源键选定“wipe data/factory reset”，也可以通过点击触屏进行操作（部分产品不支持recovery下触屏操作）；
步骤三：恢复出厂设置完成后手机会停留在Recovery界面，请点击“reboot system now”重启系统。
温馨提示：此项操作将会清理所有记录，卸载下载的第三方应用，删除所有数据，还原预制应用。建议您在平时使用中备份好资料。

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