Question

OPPOA59手机忽然不能再支付宝进行指纹解锁支付了是怎么回事?

Answer 1

如果你的OPPO A59手机无法使用支付宝进行指纹支付，可以按照以下步骤排查：
1、建议优先多尝试几次，可能因为没有获取到指纹的完整信息导致；
2、使用干净的棉布擦拭一下指纹部位，再更换手指尝试；
3、备份软件的资料，进入设置，找到应用程序管理--指纹支付使用的软件（支付宝、微信等），清除数据数据再尝试；
若多次尝试后，指纹支付仍旧无法成功，建议携带好手机、购机发票和保修卡前往就近OPPO客服中心检测处理。通过以下方式可以快速查询到OPPO客户服务中心的地址和电话：

1.进入OPPO官网--服务--服务网点查询；2.进入【OPPO+】——【首页】——【推荐】——【客户服务】——【服务网点】。