Question

安装程序的一个实例已经在运行。一次仅能运行一个安装程序实例。

Answer 1

1，首先，你肯定运行了多次安装程序，每个软件的安装程序都只能一次运行一个的，意思是，不能多次运行这个安装程序，等第一次运行的那个结束了你可以再次运行，不过这是替换这个软件罢了。
2，之所以不能同时运行多次是因为他们在安装软件的过程中，要读取这个文件的，如果多个一起运行，会造成死锁，因为他们读写的文件都一样，容易出错，所以限制了一次运行多个。
3，你只要打开任务管理器，结束上一个进程，就可以再次运行了

Answer 2

产生该问题的原因有3点：
1、请检查下在安装3dmax2012的时候有没有打开其他的安装程序，或者打开了其他软件。
2、有时候会因为点击多次，出现打开两个或以上的相同安装程序，有时候安装程序会在后台运行，只在进程中可见。建议重启电脑在进行安装。
3、安装程序安装到一半，被停止。电脑中出现注册信息残留，在360软件管理或者添加删除程序中，看看有没有已有安装信息，如果有请卸载删除，重新安装。
个人观点，希望对你有帮助~^-^