我在淘宝上买了东西,但是物流一直卡在一个地方不动好几天,我想退款该怎么办
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1、我的淘宝】-【已买到的宝贝】页面找到该笔订单
2、点击【退款/退货】,选择服务类型和退款原因。
3、退款/退货申请成功:在您申请退款后的5天,卖家逾期不响应退款申请,默认达成退款协议,按退款协议中的约定直接退款给买家或者进入到退货程序。
如果卖家拒绝退款申请,会员可以选择“修改退款申请”或者“要求淘宝介入处理”。
温馨提示:即买家已退货和客服介入处理的交易无法取消退款温馨提示:当您的订单存在问题需要退款/售后,建议您优先联系卖家咨询,卖家会积极帮您解决您的问题;若您和卖家无法协商一致,建议您按照您的订单状态查看具体的退款操作流程。
参考资料:淘宝网-退款售后
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