手机通话时声音小怎么解决?
若使用的vivo手机,可以在通话过程中,按音量键即可调节通话音量。
若调节后还是比较小,若指的听筒声音小,可以参考以下处理方法:
一、微缝听筒设计机型(如:X80/X90系列)
1、采用微缝听筒设计机型,听筒位置位于屏幕顶部中间区域,若听筒音量小,请确认是否使用非原装贴膜或保护壳遮挡了听筒位置;
2、如果您有贴第三方3D钢化膜,请确认贴膜胶水是否流入听筒微缝,建议贴膜前使用其他纸片遮挡听筒微缝;
注:
1、如果是贴膜胶水流入听筒,可以前往服务中心检测处理;
2、如果使用的原装贴膜,可进入vivo官网--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服协助处理。
二、非微缝听筒设计机型
1、在使用听筒播放声音时(如通话、微信听筒模式等)按音量加键将音量调节到最大试试;
2、更换联系人重新拨打通话试试;
3、信号会影响通话质量,可以更换网络环境试试;
4、查看听筒是否堵塞或进水,造成听筒音量降低,建议带上机器到vivo客户服务中心检测处理;
5、后台任务切换界面,上滑结束软件,然后重新打开软件;
6、若是只有一个软件出现,请备份软件数据后,可尝试卸载重新安装软件;
7、测试软件兼容性:在应用商店搜索软件查看是否兼容系统最新版本,或与相同安卓版本手机对比测试。若是应用自身问题,建议咨询软件客服寻找解决方案;
8、将系统和软件升级至最新版本。新版本提升兼容性和稳定性,可以尝试升级系统,另外在应用商店或者软件内检测升级至最新版本。
9、可能是系统配置信息异常引起的故障,建议进入设置--系统管理、更多设置--备份与重置--还原所有设置,点击进入并根据屏幕提示进行操作。
还原所有设置不会删除任何软件或文件,会还原所有的设置,请确认不影响您某些第三方软件的使用后再进行操作。
注:进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
若指的扬声器声音小,可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服--下滑底部--在线客服--输入人工客服进入咨询了解。
2022-08-11 · 愿贴心服务成为我们友谊的起点
一、听筒声音小
1、使用自带电话应用听筒声音小
(1)请检测手机听筒是否进灰或有异物堵塞,可以使用干燥的软毛刷子进行清洁,或前往OPPO官方服务中心进行清洁保养;
(2)请查看手机的贴膜、皮套等是否有遮挡住听筒,如果有请取下再尝试;
(3)请确认在通话时是否有误触通话静音,在通话过程中,可尝试使用音量上键调大声音,确认声音大小情况;
(4)若您使用的是5G手机,请尝试将网络类型设置为2G/3G/4G查看是否改善;
(5)请尝试换机、换卡对比测试,若在别的手机上插同样的卡也有问题,则有可能是运营商网络端的原因,建议您可以反馈给运营商处理,若在其他手机上正常,建议您前往OPPO官方服务中心检测;
(6)请确认是与个别好友通话异常,还是与所有好友通话异常:若是与个别好友通话异常,可能是对方手机/网络异常,可以建议对方反馈手机厂商或网络运营商;若是与所有好友通话异常,建议您更换位置查看是否有改善;
(7)您可以尝试通话时打开手机免提(扩音喇叭图标),试一下免提的声音是否正常:若免提下是正常的,这可能是听筒问题,建议您前往服务中心检测;若免提下也有问题,建议您备份资料后,恢复出厂设置或重刷系统版本。
2、使用三方应用电话听筒声音小
(1)请确认手机自带电话是否有此现象;
(2)请确认其他应用使用数据网络是否正常,排查是否因网络问题而导致;
(3)请尝试清除应用缓存,查看是否解决,路径:长按应用图标 -【应用信息】-【存储占用】-【清除缓存】
(4)建议您备份应用资料后卸载重装,查看是否恢复正常。
二、扬声器声音小
(1)请确认手机扬声器是否有遮挡或者灰尘杂物,如有,请移除擦拭之后观察是否改善;
(2)扬声器声音只有单边有声音或两个扬声器声音大小不一致:请您确认是否在无障碍模式调整了音频均衡,若是,建议您将音频均衡调整为默认;ColorOS 12系统手机可进入「设置 > 系统设置 > 无障碍 > 听觉 > 左右声道音量平衡」,将音频调节点拉回中间。其他系统手机可进入「设置 > 其他设置 > 无障碍 > 音频均衡」,将音频调节点拉回中间,恢复为默认位置,即可恢复正常。
(3)请确认手机信号是否良好,更换其他位置环境是否正常,信号强度在-95以上信号为差,-95以及-95以下信号好(举例:-80信号强度比-100信号强度要好)。
ColorOS 11.2:打开设置>关于手机>SIM卡状态>查看信号强度
ColorOS 12及以上:打开设置>关于手机>状态信息>SIM卡状态>查看信号强度
(4)请尝试换机、换卡对比测试,若在别的手机上插同样的卡也有问题,则有可能是运营商网络端的原因,建议您可以反馈给运营商处理,若在其他手机上正常,建议您前往服务中心检测。
如果以上步骤不能解决您的问题,请联系OPPO客服获取更多帮助。
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如果您使用的是华为手机,手机通话时听到声音小,可以通过以下方法排查操作:
1、检查是否己方设备问题
如果您仅在与特定人通话时遇到此问题,则有可能是与您通话的设备出现故障,而非己方设备问题。
2、查看设备信号是否正常
如果设备信号不正常,会影响通话质量。
3、请您通话时调高通话音量
4、确保听筒或扬声器的出音孔没有被遮挡
请确保设备使用匹配的保护壳、保护套,避免听筒或喇叭的出音口位置被遮挡。
5、还原所有设置后尝试
具体方法及注意事项请点击还原所有设置。
6.如果您的设备通话仍然异常,请您提前备份好数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)、携带相关购机凭证,前往附近的华为客户服务中心,获取更多帮助。
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