海底捞“栽了”,最高预亏45亿,海底捞到底怎么了?
海底捞“栽了”,亏损高达45亿!海底捞作为知名品牌,曾经火遍餐饮业,竟然接连亏损?让人唏嘘不已!海底捞已经在全国关闭了三百多家门店!曾经扩张的有多快,现在关门关的就有多狼狈!说到底海底捞是犯了定位不精准的战略性错误!海底捞最初是主打高质量服务的,价格也是中高端的!所以海底捞的门店应该是物以稀为贵的!不应该遍地都是,不应该在同一城市里有多家海底捞!
海底捞想走中高端的定位,就要让消费者觉得进海底捞不易,就要让消费者觉得海底捞的服务的确好,消费的确高!而现在,海底捞貌似逐渐的偏离了初衷,不再走中高端食材路线,甚至用一些素食调味品去替代真正的牛肉粒!海底捞因为这些负面的实践,口碑直线下滑,门店的翻桌率直线下降!毕竟,消费者花着别处几倍的钱不是来吃大豆制品的!
公关
海底捞曾因为排号等位一事被相关部门公开批评过!而海底捞针对这些事情的危机公关可以说是零分!海底捞高峰时期可以说是“膨胀”的!正是这种盲目的自信,正是这种膨胀让海底捞逐渐走偏,不再受欢迎!不仅如此,海底捞还曾和餐饮同行打官司,对方是湘菜,海底捞硬是要让对方将河底捞改成了河底鲜!海底捞这种格局可谓在餐饮业众人皆知!在餐饮业人人都不看好的情况下,海底捞自然屡战屡败!
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海底捞虽然接连亏损,但是,海底捞的底子还是不错的!因此,海底捞“有则改之无则加勉”,也许还可以力挽狂澜!究其根本,海底捞想要抓住消费者的心,还是要把食材的质量提上去,把服务更新稳定住!
海底捞“栽了”,最高预亏45亿,对此你怎么看?