Question

大型百货商场管理的具体职责是什么？

Answer 1

大型百货商场管理的具体职责是什么？

1、招商各岗位职责；
2、合同的签订工作流程；
3、通知供应商进场二次装修；
4、进货陈列时间；
5、合同管理制度的规范；
6、进场后客户管理制度的规范；
7、客户进场标准要求；
8、寻找开发新客户的工作流程招商书发出后的信息反馈，并联系商户。
3、营运部、保安部开业前的具体筹建的工作
1、员工岗前规范培训
2、员工服务规范培训
3、值班经理岗位职责
4、值班经理工作规范与流程
5、值班主任岗位职责
6、值班主任工作规范与流程
7、营业员岗位职责与工作规范
8、保安员岗位职责与工作规范
9、突发事件处理工作流程与规范
10、顾客投诉的处理工作流程与规范
11、各楼层交接班的工作流程与规范
12、现场管理的规范
13、现场卫生清洁工作流程与规范
14、清洁工的岗位职责与规范
15、现场POP的管理规范
16、现场背景音乐的管理规范
17、现场灯光的管理规范
18、现场促销折价的管理规范
19、仓库的管理规范
20、仓管员的岗位职责与规范
21、现金的管理与工作流程
22、管理人员培训
23、员工的培训
24、楼面经理考核表
25、作业考核表
26、销售人员管理日记
27、商场管理陈列基本知识
28、商场卫生\照明\安全\设备考核要点
29、销售服务基本应对原则
30、销售分析(包括毛利率\回转率)
31、店面吸引顾客规范
32、仓库日志
33、进货通知单
34、货品验收单
35、库存卡
36、存货记录表
37、顾客管理
38、电脑管理制度
39、电脑员岗位职责
40、客户管理规范
4、策划部开业前的具体筹建的工作
1、各岗位职责；
2、招商资料(平面)设计与印刷；
3、平面宣传示意栏的设计；
4、公司招牌与电梯口招示牌；
5、公司的VI设计；
6、纸广告设计完成；
7、商场楼外大型招商广告\大门外及路边广告横幅；
8、高空汽球及横幅、充气拱门；
9、公交车身广告的设计与完成；
10、卖场商品布局指示导购牌；
11、卖场室内的POP；
12、所有灯箱广告的招租设计、收费标准；
13、员工工牌的设计、服装设计；
14、开业庆典、礼仪活动安排策划；
15、背景音乐的策划；
16、VIP贵宾卡及会员申请的设计；
17、开业前的促销活动；
18、卖场内商品退换规定告示牌；
19、节假日促销计划书；
20、定期促销计划；
21、电视广告设计完成；
22、广播频道广告设计完成；
23、杂志广告设计完成；
24、竞赛与抽奖促销计划方案；
25、赠品促销计划方案；
26、商旅促销计划方案；
27、联合促销计划方案；
28、情感促销计划方案；
29、网上促销计划方案；
30、公关促销计划方案。
5、人事行政部开业前的具体筹建的工作
1、人事行政制度；
2、考勤规章制度；
3人事管理制度；
4、员工福利制度；
5、行政管理制度；
6、例会制度；
7、文书管理制度；
8、电话\传真机\复印机管理制度；
9、保密制度；
10、差旅费报销制度；
11、员工招聘制度；
12、员工聘中\聘前\聘后的工作制度；
13、员工录用\转正\辞退\晋升工作制度；
14、员工请假\休假\补假制度；
15、企业文化制度；
16、在职训练计划；
17、考核奖惩制度；
18、用人政策；
19、人力来源；
20、招募工具；
21、面试程序；
22、人力维持；
23、绩效考核工作流程；
24、前台接待岗位职责与工作规范；
25、清洁工的岗位职责与工作规范；
26、行政人事部经理岗位职责；
27、电脑管理制度；
28、办公用品及易耗品管理制度。
6、财务部开业前的具体筹建的工作
1、财务部经理岗位职责；
2、财务部会计职责；
3、财务部出纳职责；
4、财务部现金管理规范；
5、财务部差旅费补助制度；
6、财务部借款管理制度；
7、财务部报销管理制度；
8、财务部支票使用与现金管理制度；
9、财务部合同管理制度；
10、客户结算管理制度；
11、制订基本收支程序；
12、银行存款\应收票据\应付票据管理制度
13、应收帐款\应付帐款管理制度；
14、存货管理制度；
15、资金运作计划；
16、日银行存款余额表；
17、周现金收支差额表；
18、周资金调度预计表；
19、日现金收支差额表；
20、月资金调度预计表；
21、营运扩充计划；
22、会计作业规定
7、物业部开业前的具体筹建的工作
1、物业部现场工作管理规范；
2、物业部经理工作流程和标准；
3、物业部水电工工作流程和标准；
4、前期装修工程进度监控与协调
5、租赁事务管理、租户调整；租金政策和收取方案的制定；
6、后期物业管理。
8、开业前后期工作内容
1、 时装表演招商；
1、 公司员工制服挑选确定；
2、 员工手册确定并联系印刷厂家；
3、 装修须知印刷完成；
4、 VIP会员方案的策划；
5、 已签约厂商开始制作效果图及施工图
6、 财务部所需表单表据的设计完成
7、 开业促销方案的策划开始；
8、 行政部所需各种表单的设计完成
9、 厂商图纸审批工作的完成；
10、开业促销方案的修改完善完成；
11、营运部、保安、清洁人员到位；
12、商户开始陆续进场装修；
13、各部门物品开始购买制作:透明袋、背景音乐；
14、开业促销方案的确定并开始准备；
15、客用设施，卫生间、裁缝室、员工餐厅、消防系统、监控、音响开始调试；
16、 *** 相关部门的协调；
17、各部门所有人员到岗；
19、卖场进入全面清洁；
20、试运行并调整至最佳状态；
21、员工工衣发放； 　 　 　
22、开业礼品的确定并联系供应商
23、各种物品的购买到位（如背景音乐、透明袋等）；
24、卖场客用设施、消防系统、监控、音响、调试完毕；
25、装修全部完毕验收；
26、通知商家摆台上货；
27、查找问题、各部门之间工作配合的协调； 　 　 　 　
28、邀请 *** 相关职能部门人员参加试营业开幕式；
29、邀请礼仪公司合作；
30、开业典礼。

大型百货商场的商管员的职责

安排楼层管理人员对在商场实施销售的导购、销售人员进行管理，执行商场的规章制度，和一些杂事。

国内目前都有哪些大型百货商场在使用科传购物百货商场管理系统？

王府井百货、新世界百货、乐宾百货、太平洋百货等大型百货连锁企业都在使用，其中新世界百货全面采用科传百货商场信息化解决方案，已在全国范围内应用了科传百货管理系统，已实现全国联网， 跨店积分通存通兑，多倍积分，积分兑换跨店结算等功能。

百货商场货物管理

百货业种以品牌组织划分
化妆品类：——彩妆
珠宝类：
女性用品类：——女性内衣、睡衣——女杂——女鞋——少女装——淑女装——孕妇装
皮件类：
民族服装类：
名表类：——时尚用品表
男装类：——牛仔——休闲装——男鞋——男杂
户外类：——户外休闲
体育用品类：——器械类——泳装类——运动包类——运动服类——运动鞋类
香水类：
儿童类：婴儿用品——童装——玩具
居家用品：——家饰品——厨房用品——床上用品
日杂类：——小家电

做大型百货商场管理，本次公司组织一次以监督管理重于自主管理的辩论

辩论赛：监督管理优于自主管理，正方，需要抓住要点就是人性恶； 就是说人无完人，圣人；这也是法律、规范等制定的初衷。

百货商场楼层主管的日常工作和职责是什么？

百货商场楼层主管岗位职责

日常工作和岗位职责：

1)   管理楼层-  监管及巡查该楼层内一切营运工作，包括购物环境、商品陈列、后仓管理、人员安排等，及时制定报表，向上司反映及汇报有关商品之销售、品质及价格情况。 协助上级审核与供货商之合同证照资料，对合同资料收集、收发、审批、盖章、归档等流程。

2) 督导工作-  发挥良好人际关系，激励员工士气，辅导及培训下属。

3) 柜台管理-  有效地编排人手、工休、加班及分配工作。

4)  会议工作-  与下属举行定期会议﹐了解顾客动向、员工问题及工作困难﹐增加销售效益和改善管理。

5)  处理客诉-  处理客诉﹐及时了解原因及寻求解决方法﹐力求达到室宾至如归的优质服务。

6)  协调工作-  与其它部门积极配合﹐执行公司政策﹐完成公司分配的各类任务。

7)  其它工作-  完成上司交下来的任何工作。

大型百货商场现在都用什么管理软件？

你可以试着用E立方管理平台工具开发，功能很好，可以局域网使用，网络版的可以信息共享，带有工作流程，短信填报，BOM（物料清单），自动查询汇总、设置权限等

百货商场一般设有哪些管理层职位，各自的职责是什么？

简单写一下,仅供参考
店长
品牌经理
客户服务经理
安保经理
设施经理
监管