Question

互联网网店与传统实体店生意，差别在那里？

Answer 1

网店和实体店都是做生意，客户大同小异，都是购物者，实质上没有是传统还是现代的问题。

店则有虚拟和实在的差别，这是最大的差别，也是总体差别。依托互联网，网店开在空中；依托大街小巷，实体店开在地上。

由这个总体差别，衍生了很多的具体差别。

网店由于虚拟，比之实体店，起始成本低多了，初始事务少多了，开门售货的速度也快多了。

网店和实体店都是坐等客户上门，但等来的客户有通过上网和上街而入店里的差别，回头客也是这样，拿到货倒都是实实在在的。

网店由于依托网，与客户手机连接，交易完成或售货速度也快多了，但交货则比实体店滞后，却又让客户省时、省力、省心多了。

网店也可让客户见到琳琅满目的货，却又是隔屏而见，触碰不到实物，更不能试用，也就是体验不了，客户货比三家″只能主要比价格，体验以及退货和换货或退款只能是后来的事，不像实体店那样，卖出具有更强的真实性和稳定性。

网店等来的客户不受地域限制，只要能上网、上了网，实体店受限性显著，客户主要来自大街小巷的周边特别是内部，于是，前者比后者的客户群天然地庞大，不过呢，网店被更多客户逛过却不被买货的机率要大一些，被略过的机率也大，而商业街上的实体店则并非这样，毕竟地域不大、数量不多。

网店开办容易，撤出也容易，转眼间消失无踪无影，而实体店却不会，增强了客户的粘性、忠诚度、信任感。

网店周边尽是网店，广告随时弹出、随处可见，让客户逛店、购物变得纯粹，不作它想、不生它求，连真人都遇不到、真味都闻不到，逛完、付款即出店，或另在网上游览，或回归现实世界，包括去实体店所在的大街小巷中，以至更远更多的地方，满足网上得不到的需求。

网店不是什么货都有，实体店则是应有尽有，只有想不到，没有买不到，便宜的与昂贵的同样都有，更有网店根本就没有的服务项目。

差别，也显示出了优劣。