Question

公共关系传播原则是？

Answer 1

　　公关传播是带有明确目的性的传播。这一点在著名的弗兰克·杰夫金斯（英）的公共关系定义中也表述得很清楚：“公共关系是一组织为了达到与公众之间相互理解的特定目标，而有计划地采用的对内、对外传播方面的总和。”
　　公关传播的总目标是树立、改善组织形象，形成有利的舆论环境，获得各界的支持。因此在很大程度上，公关传播是一种宣传，其最终目的是要人们改变或建立某种意见或态度，是通过传播事实和观点，引导、影响人们思想认识的过程。
　　在总目标指导下，公关传播每一次具体活动、工作也要有具体的目的，如果目的不明确，随便组织传播活动，有时是花了钱没效果，有时反而会造成负效果。所以目的明确是公关传播工作首要的原则。
　　这种目的明确的传播在很多情况下，要求目标公众也要明确，这是传播目的中的重要内容。每组织一次传播活动，接收者是谁，他们的情况如何、兴趣在哪儿，公关人员必须心中有数，有针对性地组织活动。这与大众传播一般化地估计受众及其特点是不同的。即使公关工作借助大众传播媒介进行传播，接收对象是模糊不清的，但公关人员仍应有明确的传播目标，以期引起目标对象的注意、关心。公关传播一定要避免盲目性、随意性。
　　公关传播的一般性目的，根据传播效果四层次理论，可以分为四种：
　　1.引起公众注意
　　在现实生活中，组织关注的焦点与公众所关心的问题往往是不一致的，公关传播的重要目的就是要使公众注意组织，在此基础上，才有可能使公众对组织产生认同、肯定的积极态度与行为。
　　引起公众注意要靠传播内容及方式的出奇、新鲜，或为公众所急需。
　　2.诱发公众兴趣
　　公关传播要充分利用传播的内容及方式使公众产生兴趣。
　　成功诱发公众兴趣的根本一点在于了解公众兴趣所在，使公关传播的内容与方式同观众兴趣相结合。对公关人员来说，了解公众的兴趣、爱好以及他们的立场、观点，并据此组织自己的传播活动，是使公众对传播内容发生兴趣的首要条件。
　　3.取得公众的肯定态度
　　公关传播不仅要使公众产生注意、发生兴趣，而且要使之产生肯定、认可的态度，或者是努力实现社会公众由负态度向正态度的转变。由于态度是人们在社会生活中的经验长期积累形成的，它与主体的情感、信念、立场、需要有关，并常以利益与势力为转移。态度是人们心理活动的内在动力，它一经形成便具有相对的稳定性。因此传播要想改变公众的态度，必须做长期、大量、深入细致的工作。而在大多数情况下，公关传播要从公众的利益出发，照顾公众的需要，适应他们的己有态度，非在必要时，不要去做改变这些态度的努力。
　　4.促发公众的支持行为
　　公众的支持行为就是让公众参与公关活动，购买宣传的产品，实施组织提倡的原则等，这是公关传播所能达到的最高目标，达到此，组织无疑就是非常成功的了。