如果您确认遗忘自己的手机密码需要解锁,我们可以帮助您将手机强制恢复出厂设置。但是手机中的数据也会被清除,且无法恢复,建议您再回忆一下是否通过云备份或其他方式备份过手机数据。如果确定无法回忆起密码,需要进行强制恢复出厂设置,请您按照以下步骤操作:
a. 手机处于关机状态,且不连接USB线,同时按住电源键和音量上键手机震动后稍等5秒,进入Recovery模式。
温馨提醒:Mate 30 Pro、Mate 30 RS与Mate 30E Pro无实体音量键,在手机开机振动后,连续按电源键5次进入Recovery模式。
b. 通过按音量上下键,选择清除数据,按电源键确认(部分产品支持Recovery触屏操作,可以通过触屏点击进行选择操作);
c. 通过按音量上下键,选择恢复出厂设置,按电源键确认;
温馨提醒:部分机型恢复出厂设置前需要输入”yes“进行二次确认,您可以根据相关提示完成。
d. 恢复出厂设置完成后,手机会返回Recovery界面,此时请您点击重启设备。
温馨提醒:
如果重启后进入激活界面,这是因为您开启了查找我的手机功能,输入正确的华为帐号密码即可正常进入系统。如果您将华为帐号的密码忘记了,请您点击找回密码尝试找回。如果之前的华为帐号已注销,(由于华为帐号一经注销,所有的数据都会被删除,无法恢复)会导致无法登录华为帐号重新使用手机,建议您携带购机发票前往华为客户服务中心处理。
如果您登录了谷歌帐户,强制恢复出厂设置后开机会要求验证您的帐户密码,请您输入之前登录的账户密码即可正常开机,如果您忘记了谷歌账户密码,请您按照忘记密码步骤恢复您的谷歌帐户详细信息。
华为手机出于对用户隐私安全保护考虑,数据都是通过锁屏密码基于不可逆转的算法进行加密过的,没有预留后门,一旦手机在本地设置了锁屏密码,手机内的所有信息将随着锁屏密码的设置而进行加密保护,华为手机确实不具备自动设置密码/自动修改密码的功能,作为手机生产厂商也无权以任何方式强制破解用户的密码,否则将无法保障消费者的隐私和信息安全。我们对于此情况深感抱歉,请您谅解。
若以上方法没有帮助到您,携带购机凭证前往华为客户服务中心获取更多帮助。
2023-03-24 · 愿贴心服务成为我们友谊的起点
1、优先进入恢复模式尝试清除锁屏密码,操作路径:
ColorOS 11系列版本:
⑴关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒,进入恢复模式(Recovery)。
⑵选择「“简体中文”语言 >清除数据>格式化数据分区(第二个选项,不需锁屏密码可重置手机,但无法保留资料;若选第一个选项“清除数据”,保留联系人、信息、照片则需要输入锁屏密码,忘记锁屏密码无法重置)> 输入界面提示的验证码 > 点击“格式化”」,即可重置手机。
ColorOS 12版本:
⑴关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒,进入恢复模式(Recovery)。
⑵选择「“简体中文”语言 >清除数据> 输入界面提示的验证码 > 点击“格式化数据分区”> 点击“格式化”」,即可重置手机。
ColorOS 13版本:
⑴关机状态下同时按住电源键+音量减键5秒,进入恢复模式(Recovery)。
⑵选择「“简体中文”语言 >点击“格式化数据分区”> 输入界面提示的验证码 >> 点击“格式化”」,即可重置手机。
注意:
①、执行恢复模式重置手机后,手机所有资料会清除。
②、重置手机清除锁屏密码后,首次开机需要等待几分钟进行系统配置然后进入桌面,请耐心等待。
③、ColorOS 6.0及以上的机型若开启HeyTap云服务的“查找手机”功能,重置手机后需要验证帐号密码激活手机。
2、如果恢复模式无法解开,请确认忘记锁屏密码之前是否登录HeyTap并打开“查找手机”:
⑴是:则建议使用HeyTap查找手机抹除数据以清除锁屏密码方法处理(资料将完全清除),操作方式:
①手机在忘记锁屏密码前,需已登陆欢太(HeyTap)帐号并开启“查找手机”功能(查看路径:设置>帐号>云服务>查找>查找我的手机)
②手机系统为ColorOS 5.2.1及以上版本
③操作全程手机需保持有网状态(WIFI或数据网)
⑵否:若未登录HeyTap,需携带购机发票、保修卡和手机前往就近OPPO客服中心由专业的工程师进行检测处理。若手机无法正常使用,则无法备份手机资料,可回忆之前是否有将数据迁移到其他设备上或者是否有使用云服务的功能,若有可提前保留。最后前往服务中心之前,请提前与服务中心的工作人员联系下确认售后事宜。
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方法一:使用备用解锁方式
现在的手机都会提供多种解锁方式,不仅仅是密码,还有图案解锁、指纹识别、面部识别等等。如果您忘记了密码,首先尝试使用备用解锁方式。在输入密码的地方,可能会有其他解锁选项,例如“忘记密码”、“使用Google账户登录”等等。如果您先前有开启那些解锁方式,可以通过这些方式解锁手机。
方法二:通过恢复出厂设置解锁手机
如果备用解锁方式也无法解决问题,那么唯一的方法就是通过恢复出厂设置来解锁手机。但是需要注意的是,恢复出厂设置会将手机上的所有数据(联系人、短信、照片等)全部清空,所以在尝试此方法之前,务必备份好您的数据。以下是恢复出厂设置的步骤:
1.长按音量+电源键(每款手机不同,视具体型号而定)进入手机的恢复模式。
2.选择“wipe data/factory reset”或“恢复出厂设置”选项。
3.等待一段时间,手机将重新启动。
4.按照手机提示完成手机的设置过程,这时手机密码就已经被恢复为默认密码了。
方法三:使用第三方软件解锁手机
如果您对恢复出厂设置感到不放心,也可以考虑使用第三方软件来解锁手机。但要注意,使用第三方软件具有风险,可能会导致数据丢失、信息泄露等问题。如果您选择使用这种方法,务必去了解一下软件的安全性和您的手机型号是否支持。
方法四:联系手机厂商或服务中心
如果您尝试了以上所有方法都无法解决问题,那么唯一的办法就是联系您的手机厂商或服务中心,并提供相关的个人身份信息(如购买日期、IMEI编号等)进行申请。在经过审核确认后,他们可以为您解锁手机。
综上所述,忘记手机密码并不可怕。只需冷静应对,试图找到解决问题的正确方法,无论是使用备用解锁方式、恢复出厂设置还是使用第三方软件,或者联系手机厂商或服务中心,都可以解决这个问题。但需要注意的是,在手机上设置一个易于记忆的密码或使用备用解锁方式是非常重要的,以免再次遭遇遗忘密码的尴尬。