Question

关于电信宽带的问题

我们这是小区宽带，一幢楼的网线都是从一个线盒里拉出来的。
我的网线装的时候我去看架线人员怎么装的，我看到线盒里有好几个很像路由器的东西，我的网线就是从那个像路由器的东西上分流出来的。
最近频繁断网，显示网络电缆被拔出。
很多朋友说他们的宽带是一根线就拉到家里来了。
我们小区统一拉的是2M光线，但是我怀疑是不是电信公司只拉了一根网线到我们这幢楼，然后用几个路由器分到各家各户。
如果这样做是不是违反规定侵犯客户权益的。
我对宽带不是太懂，具体电信公司有没有这样做也不敢确定，但我看到线盒里那些真的像路由器，如果真是路由器的话我们每一户都各自交了宽带费却共用一条网线，这不是坑爹么？

Answer 1

你好。先回答你前面的问题，最近频繁断网，显示网络电缆被拔出。这个问题的原因是宽带线的水晶头松动了，你叫电信的人来给你换个水晶头就可以了，如果装水晶头的那一端是在你们小区的某个地方，就是说你家里没有装猫，你的网线就是直接从你所说的那路由器的盒子接出来的，那么我可以肯定的告诉你，你看见的是一个光纤收发器，路由器，或者还有交换机，只要路由是通的，不用去电信申请，直接把宽带线接上交换机就可以上网了的。交换机经过路由出来之后可以无限制的连接电脑，电脑多了就会卡，也许你们那申请之后，安装的人没有递交材料，直接给你们接线就可以了，也许递交了，这个要看现场才知道，因为光纤是允许多台电脑同时使用的。

Answer 2

可能是的
你不妨用360的测试下网速，如果不是2M光钎，
那一定是他们搞的鬼。直接打他们总公司电话投诉，
投诉一次他们地区责任人就罚100元，
我是网通的，我就投诉过他们
结果立马就派人来给我处理了。

Answer 3

那个东西不是路由器，是交换机，不可能共用一条线，你们都有独立的账户，这就说明是各用各家的，建议打电话咨询一下客服

Answer 4

首先确认一下你是不拨号上网的，是拨号的就和别人没关系，电信都是独立缴费账户的。那里面应该是交换机，上当地电信网址测一下网速， 看看是不是达标。频繁断网可能是水晶头的问题或者网卡遭病毒攻击。