Question

电脑蓝屏后出现：stop:c000021 a unknown hard error?

旧电脑近期出现了N次，最近一次重装是一星期前，就安装了360，其它软件没装，昨天4月13日提示修复14个高危漏洞，今天开机蓝屏。前几天买的一套新电脑（兼容机）装好软件后没几天也出现了蓝屏，重装后没装IE8好了没两天又是蓝屏，我现在总感觉是360的问题。另外网上查到的办法我都试过没用。请问谁有好办法，我快崩溃啦。

Answer 1

你好，电脑蓝屏，主要是：“内存有错误”或“软件不兼容”引起！

出现【c000021a】，这是：硬盘有损伤！

这是解决方法：（作者：力王历史）

1。试试开机，出完电脑品牌后，按F8，安全模式，光标选定：最后一次正确配置，

回车，回车，按下去！【关键一步】

2。再不行，进安全模式，回车，到桌面后，杀毒软件，全盘杀毒！

“隔离区”的东西，彻底删除！

3。再使用：360安全卫士，“功能大全”里的：“360系统急救箱”，

点：开始急救！重启后，点开“文件恢复区”，全选，彻底删除文件！

系统修复，全选，立即修复！【关键一步】

网络修复，开始修复，重启电脑！

360安全卫士，扫描插件，立即清理！360安全卫士，系统修复，一键修复！

【金山急救箱】，勾选：【扩展扫描】，立即扫描，立即处理，重启电脑！

4。再不行，拔下显卡和内存条，橡皮擦擦，再用毛刷，清理插槽灰尘和风扇，

更换内存插槽等！【台式机】

5。检查是否有同类功能的，多余类似软件，如：多款播放器，多款杀毒软件

等，卸载多余的，只留一款，因为同类软件，互不兼容！【关键一步】

6。再不行，下载“驱动人生”，升级：显卡驱动！

7。如果还是不行，需要“一键还原”或“重装系统”了！

8。硬件有问题，送修！

追问

首先，我这两台机器连最后一次正确配置、安全模式都进不去；你说的第五项我最近重装后直接分区除了系统盘有东西，其它盘是空的，360也在系统盘里。装好后在控制面板把没用的全部删除了，没有重复的。就这样坚持了不到一个星期除了上QQ、网页外什么也没用。就是4月13日提示有14个高危漏洞修补后，14日晚开机就不行啦。

追答

修复了错误的补丁！

【一键还原】吧！

Answer 2

您好，这一般是内存和电源的问题，您可以重换一个电源或者重插下内存看看，如果不行可以开机连续按F8，进入高级选项菜单，两种方式进入系统1.最后一次正确配置2.安全模式。您还可以尝试用系统修复盘修复一下系统。个人建议，可能是你配的机器部件不兼容导致的

追问

你所提供的两种方式也无法无法进入；内存条拆装后仍是蓝屏；

Answer 3

到源之源电脑诊所了，上次我也是这样玩游戏玩到一半，就蓝屏了，经过同学介绍送去那半个小时就弄好。

Answer 4

重装系统