Question

为什么我的笔记本电脑关不了机？也不能重启，能睡眠，强制关机都不行，点好以后没反应，联想B460，WIN7.

RT

Answer 1

出现你这个问题的原因很多，可按下述办法试着排除。
1、病毒 ，清除病毒，木马。可以使用金山毒霸等免费为电脑杀毒体检!
2、检查CPU和显卡的温度是否过高 ，CPU和显卡温度过高常常会引起保护性自动重启。给风扇除尘，上油或更换新风扇。
3、市电压不稳、机箱电源功率不足，当运行大型的3D游戏等占用CPU资源较大的软件时，CPU需要大功率供电时，电源功率不够而超载引起电源保护而重启。换成高质量大功率电源。
4、内存松动，热稳定性不良、芯片损坏或者设置错误也会造成重启。加大内存，更换质量高的内存。
5、集成显卡、声卡与添加的独立显卡、声卡冲突造成重启。屏蔽主板自带的集成显卡、声卡。
6、还有显卡、网卡松动， 并口、串口、USB接口接入有故障或不兼容时也会自动重启 。插紧、更换。
7、系统文件被破坏，系统在启动时会因此无法完成初始化而强迫重新启动。覆盖安装或重新安装。

Answer 2

您好，根据您的描述，出现配置windows的情况是您电脑升级安装了相应的补丁程序，安装过程中建议您耐心等待，不要强制断电重启电脑，可能会损坏系统文件；等待后台程序关机是由于您电脑的后台正常运行，系统关机前需要对其数据保存，如果您选择强制关机，可能会导致该程序的数据未保存。
都属于正常现象，您可以放心使用。
联想皆诚为您服务！！！

Answer 3

只有重装系统，没别的方法来解决，你这一般是系统出现故障引起的（多数是中毒），如果重做系统后还不行那就麻烦了，就是主板硬件故障需要送修了。

Answer 4

如果离联想进，就直接提到他那去

远的话，就等电耗光，或者取下电池

然后重新开电脑，看能否正常使用，如果再出现此上问题，就拿到 售后中心 去检查一下

Answer 5

需要调整下电源选项，在控制面板里面

Answer 6

控制面板里，看看开机开关设置：是否设置为---按开关---睡眠

Answer 7

需要调整下电源选项，在控制面板里面